[рсерый]

купил садовую технику с рук у организации .гарантийный талон у меня .срок гарантии не прошел.отдал в сервисный центр на ремонт они через некоторое время сообщают (на словах) что якобы двигатель накрылся вы сами виноваты не было достаточного уровня масла предлагают если я с ними не согласен забрать технику в разобранном виде или в собранном и отдать на экспертизу или у них ремонтировать за деньги.
- вопрос
1.претендую ли я на гарантийный ремонт и какие в таком случае нужны документы.
2.как дальше поступить

[walera38]

Сообщение от рсерый

с рук

Это что означает? Кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки, есть?
Что за техника? Для бытовых целей?
Масло на этой технике необходимо проверять? Есть ли на сей счет рекомендации в руководстве по эксплуатации? Выдали ли Вам его при приобретении товара?
Осуществляет ли продавшая Вам товар организация предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу?

[рсерый]

Сообщение от walera38

Кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки, есть?

есть

Сообщение от walera38

Что за техника? Для бытовых целей?

мотоблок для огорода бытовой

Сообщение от walera38

Есть ли на сей счет рекомендации в руководстве по эксплуатации? Выдали ли Вам его при приобретении товара?

да

Сообщение от walera38

Осуществляет ли продавшая Вам товар организация предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу?

нет сведений я думаю нет они перепродали из-за ненужности им и передали документы и гарантийный талон от первоначально им проданной организации и к ней я обратился т.к. гарантийный талон от них.

[walera38]

Если есть рекомендации, а Вы их не выполнили, то вследствие нарушения правил эксплуатации Вам в требованиях должно быть отказано.

[creg77]

предыдущий владелец запорол и продал