[setrg]

Мною был купле телефон с рук.Телефон на гарантии со всеми документами( гарантия 3 года).Через некоторое время телефон сломался. его сдал в салон сотовой связи " Связной" на экспертизу.Через некоторое время пришел ответ что телефон не подлежит ремонту и требуется возврат денег.Но выяснилось что телефон был куплен в кредит и в салоне требуют бумажку от банка что кредит погашен.Является ли это заявление правомерным и могут ли мне обменять телефон на другой в этом же салоне.

[БЮИКОН]

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В ЗоПП, для расторжения договора к/п и возврата товара ненадлежащего качество требуется лишь Ваше заявление. Отношения по кредитного договора на обязанности продавца ни как не влияют.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, если не удовлетворит Ваши требования в суд.

[setrg]

Написал сегодня представление на имя ген директора об возврате денег вечером мне позвонили и заявили, что если я представлю номер договора заёмщика по телефону его имя, фамилию , отчество и паспортные данные то мне могут поменять телефон.