[Spectrum]

Решил подключить интерент. Оплатил провайдеру первый месяц пользования интернетом, получил на руки чек и договор.
Приехала ко мне домой бригада монтажников интернет проводить, посмотрели что в подвале грязно и отказались производить монтаж. Я позвонил в техподдержку, они пообещали что приедет начальник монтажников посмотрит на подвал и все решит и мне позвонят. Прошло несколько дней, никакой реакции....в общем так меня кормят обещаниями уже 3 недели. По договору оператор обязан в течение месяца подключить.
Я так догадываюсь что сроки они сорвут.
Что можно сделать в моем случае? Кроме того что вернуть свои деньги есть шанс отсудить компенсацию какую-то?

[walera38]

Сообщение от Spectrum

компенсацию какую-то?

Неустойку в размере 3% в день от договора за просрочку исполнения обязательства по проведению интернета. Только вот сумма договора какая? Подозреваю, что 0 рублей.
Также Вы вправе требовать компенсацию морального вреда.

[Spectrum]

То что я оплатил месяц вперед инет это не считается суммой договора?

При компенсации морального вреда на какие суммы можно расчитывать?

[walera38]

Сообщение от Spectrum

То что я оплатил месяц вперед инет это не считается суммой договора?

Это Вы договор посмотрите.