[Katerina Neverova]

Добрый день уважаемые коллеги!
Возникла сложная ситуация, очень нужна ваша помощь.
Месяц назад я купила билеты через интернет на сайте вышеназванной компании. Согласно правилам перевозки, они обязаны были выслат маршрутную кваитнцию и билеты на рейс за сутки до вылета. Маршрутную квитанцию они выслали за 5 часов до рейса, а билет и вовсе не был выслан. И данный рейс вылетал на 9 часов раньше. У меня был стыковочный рейс, я летела из Хабаровска и подбирала специально рейс на нужное мне время. После звонка в КликАвиа, они сообщили, что рейс отменяется авиакомпанией, все претензии к авиакомпании. Я сделала запрос в авиакомпанию, на что мне дан был ответ, что данная авиакомпания не имеет договорных отношеий с КликАвиа. После всего, я написала претензию на электронный адрес в КликАвиа, но они сообщили мне что претензии принимаются в г.Москве в офисе КликАвиа. Хотя билеты я приобретала не у них в агентстве, а посредством интернет. Если бы я находилась на другом конце страны от Москвы, я бы тоже должна была ехать в Москву и писать претензию?
На настоящий момент я не живу в России и не имею возможности приехать в Москву.
Помогите пожалуйста, очень нужна ваша помощь. Заранее благодарна. Катерина.

[Archangel]

Ну предполагаю что по ГПК можете воспользоваться альтернативной подсудностью. Только непонятно где ж вы находитесь... подсудность по выбору истца предполагает возможность подачи иска по месту совершения сделки, например. да и чтоб подать претензию необязательно в Москву ехать/лететь... почтой напишите. Не понравится ответ если - то в суд