[Гражданин31]

Доброго времени суток.
Я сдал товар в спец.магазин (где и купил собственно вещь) . 15 дней с дня покупки не прошло . написал претензию магазину . требую вернуть деньги.Претензия рассматривается 10 дней. магазин взялся провести проверку качества. это еще 20 дней!
на сегодняшний день, 10 дней с момента предъявления претензии прошли! звонка нету . тобишь мне придется ждать еще пока пройдет проверка качества? ведь магазин должен ответить мне на мою притензию! какова последовательность товарищи ?

[Владимиррр]

Вынимайте калькулятор и подсчитьывайте неустойку с 11 дня неисполнения требования. Можете написать жалобу на нарушение Ваших прав в Роспотреб., можете одновременно подавать иск в суд.

[walera38]

Какую вещь сдали и по каким основаниям - не понравился цвет, размер, обнаружился недостаток?

[Иван Цветков]

Сообщение от Гражданин31

15 дней с дня покупки не прошло . написал претензию магазину . требую вернуть деньги.Претензия рассматривается 10 дней. магазин взялся провести проверку качества. это еще 20 дней!

Срок в который телефон находиться у продавца не входит в 15 дневный срок указанный в статье 18 ЗоЗПП.
т.е. к примеру, с момента продажи телефона прошло 30 дней, 3 дня он был у вас на руках, 20 у продавца, потом вы его получили обратно: 30 - 20 = 10.

Сообщение от Владимиррр

Вынимайте калькулятор и подсчитьывайте неустойку с 11 дня неисполнения требования. Можете написать жалобу на нарушение Ваших прав в Роспотреб., можете одновременно подавать иск в суд.

Владимирррправ!Расчитывайте просрочку в соответствии со статьями 22, 23 ЗоЗПП.

Жалобу в роспотребнадзор можно подать через официальный сайт http://rospotrebnadzor.ru

[Гражданин31]

walera38
ОБНАРУЖИЛСЯ НЕДОСТАТОК . ГЛЮКИ . КАК СКАЗАТЬ ЕЩЕ. Я ЕГО СДАЛ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ КАК ПРИОБРЕЛ!

[Владимиррр]

Сообщение от Иван Цветков

Срок в который телефон находиться

Откуда это? Экстрасенс!

[Гражданин31]

Вынимайте калькулятор и подсчитьывайте неустойку с 11 дня неисполнения требования. Можете написать жалобу на нарушение Ваших прав в Роспотреб.
а с магазина взять бумагу о том что они не укладываются в сроки разве не надо???? и как она должна выглядеть!???

уважаемые ответьте пожалуйста ! сегодня 11 день идет мне надо идти в магазин! в случае не выполненных ими работ мне претензию составлять?? либо ?
спасибо

[Владимиррр]

Вам модератор задал вопрос в посте 3. Почему игнорируете?

[ПЭтребитель]

Сообщение от Гражданин31

в случае не выполненных ими работ мне претензию составлять??

Каких работ (проверки качества чтоль)? Вам не надо более ничего писать, вы все написали уже (если конечно у вас имеется ваша копия претензии за подписью и печатью продавца). Вам надо бы исковое готовить и в суд нести, раз установленный законом срок истек. Только я бы на вашем месте сперва дождался ответа продавца. А то вдруг недостаток продавцом "не обнаружен" (читать и понимать - по тихому устранен, типа его и не было), и в суде вам тогда расчитывать не на что будет.

[Иван Цветков]

Сообщение от Гражданин31

уважаемые ответьте пожалуйста ! сегодня 11 день идет мне надо идти в магазин! в случае не выполненных ими работ мне претензию составлять?? либо ?
спасибо

Не надо никуда идти, ждите ответа. Какие документы о принятии товара продавцом есть?

Сообщение от Владимиррр

Сообщение от Иван Цветков
Срок в который телефон находиться
Откуда это? Экстрасенс!

Ой, не из той темы взял

Сообщение от Владимиррр

Вам модератор задал вопрос в посте 3. Почему игнорируете?

Может Гражданин31 не хочет говорить об этом товаре? Ну тогда хотя бы скажите он технически сложный или нет, и что с ним случилось?