[ivanov_vladimir]

Добрый день.Купил дорогой сотовый телефон. Телефон полностью исправен, однако набор его функций меня не устраивает. Подскажите, имеются ли законные основания вернуть телефон продавцу или обменять его на другую модель ?

[walera38]

Законных оснований нет, если Вы знали, что брали, а продавец предоставил полную и достоверную информацию о товаре..

[ivanov_vladimir]

Сообщение от walera38

а продавец предоставил полную и достоверную информацию о товаре..

Нет, в том то и дело, продавец не сказал мне об этом

[алина13]

Сообщение от ivanov_vladimir

Цитата:
Сообщение от walera38
а продавец предоставил полную и достоверную информацию о товаре..
Нет, в том то и дело, продавец не сказал мне об этом

доказывайте - и будут основания...
инструкция на русском есть? свидетели покупки есть? что в инструкции про функции написано? и т.п.

[Светлана Владиславна]

Сообщение от ivanov_vladimir

...имеются ли законные основания вернуть телефон продавцу или обменять его на другую модель ?

Изучите внимательно ст. 10 и 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

То, что продавец не довел до Вас всю необходимую информацию о товаре, согласно ст. 10, Вам нужно доказать. Если эта информация имеется в тех. паспорте и инструкции к товару, то она считается доведенной до сведения потребителя.

[Archangel]

Сообщение от Светлана Владиславна

То, что продавец не довел до Вас всю необходимую информацию о товаре, согласно ст. 10, Вам нужно доказать

на суде судья моем именно продавцу судья указывала, что на нем лежит бремя доказывания предоставления информации о товаре. Так что не согласен с Вашим мнением

[Dmitriy.K]

Так он докажет предоставив суду инструкцию от такого-же аппарата. Таким образом будет очевидно что информацию покупателю предоставили в виде инструкции, что не противоречит статье 10 ЗоЗПП.