[serhio69]

Добрый день.
Несколько раз сталкивался с тем, что при обжаловании бездействия сотрудников прокуратуры по работе с обращениями, заявлениями. Последние достают бумажку и утверждают что-то типа "Ничего не знаем. Вот выписка из канцелярии о закрытии входящего номера, конверт бросил в почтовый ящик. Почта виновата".
Вопрос в том, существует ли должностная инструкция по отправке ответов обратившимся гражданам? Как корреспонденция должна фиксироваться, что письмо ушло гражданину? Про суды нашел, про следственный комитет. По прокуратуре нет. Если я не получал ничего, как аргументировать бездействие прокуратуры в суде? Или "где влез, там и слез?"
Спасибо.