[Dolgopyatka]

заказала кольцо к свадьбе, заранее, с предоплатой, в реальном магазине, лично. кольцо пришло с браком, на что я указала сразу при получении. ответ магазина гениальный: "да, это наш брак, но это ваша проблема, чините за свой счет". ругались 3 дня, в результате за пару дней до свадьбы они вручили мне кольцо, отремонтированное ими за их же счет. сделать это, кстати, помогли посты в соцсетях об их поведении и показанное готовое заявление в суд.

но на этом все не закончилось: я забрала кольцо не того размера, т.е. мне выдали не отремонтированное моё, а другое кольцо под видом моего! а я не поняла, что меня обманули: решила, что просто рука отекла к вечеру. у меня в договоре прописан 16,5 размер (и название модели кольца тоже), а на самом деле оно чуть меньше 16-го. я сделаю экспертизу размера кольца, но что делать дальше? и нестрашно, что прошло уже 32 дня? помогите, пожалуйста, мне очень и очень обидно и я хочу получить своё кольцо 16,5 размера без дефектов, чтобы его носить нормально. сейчас это мучение какое-то.

[1Vladimir]

заявите письменно требование о замене на ваше кольцо.

[Dolgopyatka]

Сообщение от 1Vladimir

заявите письменно требование о замене на ваше кольцо.

спасибо! Вы имеете в виду заявление на имя ген.директора магазина и пока что только в магазин? если они откажут, то уже писать исковое заявление в суд. все верно? и в какой суд отдавать?

[Иван Цветков]

Сообщение от Dolgopyatka

если они откажут, то уже писать исковое заявление в суд. все верно? и в какой суд отдавать?

сначала нужно дождаться ответа, потом я думаю вы с нами поделитесь ответом и решим что дальше.

Исковое заявление в мировой суд, дело по ЗоЗПП гос.пошлина не взимается.