[Екатерина 0550]

Здравствуйте. Семь месяцев назад приобрели сайдинг известного производителя.Все чеки, товарная накладная, а так же гарантийный талон на руках. Произвели монтаж сайдинга, договор имеется. По истечению семи месяцев, сайдинговое покрытие начало облазить.По всему дому в разных местах.Гарантия на сайдинг 5 лет. Звонили на фирму, они вызвали своего техника, который устно, не в письменной форме, признал производственный брак Производить замену всего сайдинга они отказались. Партия одна, остальные панели так же могут начать облазить. Что можно предпринять? Стоимость сайдинга+монтаж 500000р. Возможно ли через суд отсудить эти деньги, или обязать фирму предоставить качественный сайдинг и произвести монтаж за ее счет?

[walera38]

По каким договорам (договору) приобретался и устанавливался сайдинг? Договор подряда, купли-продажи или два договора? Продавец сайдинга и исполнитель - разные лица? Сколько стоит сайдинг, сколько стоит работа?

[Екатерина 0550]

На сайдинг договора нет, есть товарная накладная, чеки и гарантийный талон. Его покупали на рынке у знакомого. На монтаж есть договор с фирмой, которая его осуществляла. Цена сайдинга 300т.р-нам продали сайдинг по самой низкой цене заявленной на сайте данной фирмы. Цена монтажа 200т.р

Монтаж осуществляла другая фирма.

[walera38]

Если считаете, что причина в сайдинге, предъявляйте фирме-продавцу сайдинга одно из требований: замены, возврата денег, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков. При этом Вы вправе требовать также возмещения убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества, т.е. требовать с продавца деньги на демонтаж-монтаж.

[Екатерина 0550]

Возможно ли требовать замены всей партии сайдинга, если облупились не все панели? От фирмы приезжал технолог и "устно" признался в том, что это является производственным браком, что гарантии в том что остальные панели не облупятся нет. Предложи покрасить облупившиеся панели и оплатить работы по покраске. Без договора об оказании нам таких услуг. Но это бред, красить панели на открытом воздухе, и без документов. Гарантия же автоматом снимается. Еще предложил поменять только облупившиеся панели,без оплаты монтажа и демонтажа, а панели по другому поменять просто не возможно.

[walera38]

Если необлупившийся сайдинг имеет недостатки (иными словами, скоро облупится ), Вы вправе требовать его замены. Если он надлежащего качества, то нет.
Определить это сможет эксперт. Доводы, что "все равно облупится" , положить в основу доказательств нельзя.

[Екатерина 0550]

А какой эксперт вправе сделать такой вывод? От фирмы, или можно сделать независимую экспертизу? И стоит ли в нашем случае требовать деньги за весь сайдинг, или будет рациональнее потребовать замену облупившихся панелей за их счет? И что вы думаете о их предложении по поводу покраске?Очень интересно ваше мнение.

[walera38]

Мне тоже интересно мое мнение . Но к сожалению, меня нет около Вашего дома и, тем более, я не эксперт.
В пределах гарантийного срока бремя проведения экспертизы лежит на продавце. Но если он ее не проведет в срок удовлетворения требования (например, для замены это 20 дней), проводите сами.

[Екатерина 0550]

Большое вам спасибо, будем искать грамотного юриста.Приятно было пообщаться с таким умным человеком как вы