[muzikizum]

Добрый день. Заключили договор с турагенством, через 3 дня цены на туры значительно снизились, и мы выбрали более подходящий отель (на те же даты, тот же туроператор, но в другом агенстве). В договоре есть таблица, по которой в случае отказа от тура нам нужно выплатить штраф. Со слов агента сумма штрафа - около 8000 рублей (это около 12% от стоимости тура). Насколько правомерно взимать такой штраф, если до вылета еще больше недели, авиабилеты не куплены, полная стоимость не внесена? Что можно сделать, чтобы вернуть всю предоплату и отказаться от тура?

Спасибо.

[dagdaman]

Сообщение от muzikizum

Что можно сделать, чтобы вернуть всю предоплату и отказаться от тура?

Спасибо.

Для начала, написать письменный отказ от договора (смотрите условия договора).
Предоплату, с учётом практики, возвращают только через суд за вычетом убытков турфирмы/турагентства. Но они сумму убытков зачастую доказать не могут, так что "игра стоит свеч".

[Владимиррр]

Сообщение от dagdaman

Для начала, написать письменный отказ от договора (смотрите условия договора).

Только смотреть не в условия договора а в ЗоЗПП ст.32. Остальное все правильно

[dagdaman]

Учитывать ЗоЗПП, это само собой. Но, ИМХО, договор нужно смотреть всегда, при том, что muzikizum не указал даже, что за договор (может он предварительный, тоже бывало).

[Владимиррр]

Я о том, что закон отменяет те условия договора, которые не соответствуют ему. В данном случае в Законе ни о каких штрафах при отказе от услуги нет и слова, следовательно этот пункт недействителен и смотреть на него не надо. Только задокументированные убытки агента при исполнении договора, которые как Вы и сказали большая редкость.(документы)