[oly2802lyda]

Добрый день!!
В нашем поселке бурят скважину и поэтому вода из крана идет мутно-рыжая , пользоваться водой нельзя , не помыться, не постирать , посуду не помыть не говоря еще о приготовление пищи. Продолжатся это безобразие уже пятый день. Мы платим за воду ,чистую которую можно использовать, а тут вот грязь из крана идет.
Подскажите пожалуйста , что делать? Куда жаловаться?

[AlexSerg125]

oly2802lyda, в санэпидемстанцию заявление о проведении обследования по факту установления качества холодного водоснабжения в соответствии с нормами и требованиями ФЗ о центральном водоснабжении в РФ, потом с этим актом(копией) в водоканал с требованием о проведении перерасчета в соответствии с Постановлением Правительства № 354 "о правилах предоставления коммунальных услуг"

[Олег35]

Для начала вам нужно обратиться в ЖКХ, либо управляющую компания с сообщением о ненадлежащем оказании вам услуги по водоснабжению, это можно сделать по телефону позвонить диспетчеру этой службы сообщить ему указанную информацию. Спросить у него, его ФИО, должность, и номер за которым он зарегистрировал ваше сообщение. После чего пишете претензию в организацию поставляющую вам воду, пишите о том что вам оказывается услуга по водоснабжению не надлежащего качества к примеру с 8 часов 10.10.2012 года, заявляете в ней же требование об устранении указанного нарушения, и перерасчёте стоимости услуги по водоснабжению. С того периода когда у вас побежала грязная вода до того момента пока указанный недостаток в качестве услуги по водоснабжению не будет устранен.
В соответствии с положением пункта 3.2. СанПиН 2.1.4.1074-01 Качество питьевой воды должно соответствовать гигиеническим нормативам перед ее поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети.
В соответствии с Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307- при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Одним словом за грязную воду вы можете вообще не платить, это ваше право по закону. Сказу больше та вода которая у вас бежала и ранее "чистая" вряд ли соответствовала требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьея вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества…», а следовательно и её вы в принципе могли бы и не оплачивать. ЖКХ об этом знает, но никому не говорит, а то обанкротиться, так как при наличии доказательств этому с ЖКХ можно взыскать все деньги заплаченные за воду в пределах исковой давности, то есть за предшествующие 3 года, + моральный вред, процент за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, да + неустойку за неисполнение вашего требования о возврате денег за предшествующие три года, добровольно они вам их все равно не отдадут. Ну естественно нужно письменно обратиться в Управление Роспотребнадзора с заявлением о проведении проверки соответствия качества воды выше указанным стандартам.
Удачи!!!