[khasan07]

Ситуация такова. Заключили договор с компанией на изготовление и установку окон в кв. оплатили 60% стоимости при заключении договора. На 3 дня позже привезли изделия. Оплатили оставшиеся 40%, в соответствии с условиями договора. При установке выяснилось что размеры изготовленных окон не соответствуют проемам на 10-15см по высоте и на 4-6см по ширине. 2 окна из 5 установили и закончилась монтажная пена 9балонов. Сами монтажники сказали что размеры некорректны. На следующий день приехал замерщик и доказывает что все правильно замерено. По его словам замер окна производится по наружной части и к этому прибавляется 4-6см на углубление в проеме. Вины своей не признает. В результате 2 окна стоят 3 частично демонтированы, на улице прохладно..., компания ничего не говорит. Нужна помощь спецов в этом деле.
С уважением.

[Н.К.]

Сообщение от khasan07

размеры изготовленных окон не соответствуют проемам на 10-15см по высоте и на 4-6см по ширине

У всех окон? Это лишние или недостающие см?

Сообщение от khasan07

2 окна из 5 установили

Каким образом, если

Сообщение от khasan07

размеры изготовленных окон не соответствуют проемам на 10-15см по высоте и на 4-6см по ширине

[Default]

Сообщение от Н.К.

Каким образом, если

судя по всему эти 15 см запенили, на то 9 баллонов и ушло.
если замеры делала компания, что устанавливает, то это ее сугубо личные проблемы. надеюсь вы не собираетесь допускать установки остальных окон с таким слоем пены? она ж разрушится и промерзать все будет.
какой срок установки по договору? срок прошел уже?

[khasan07]

Все делала одна компания. По договору установка на следующий день после оплаты и доставки. В моем случае установка должна быть вчера. Как правильно составить претензию или ...

[Default]

я бы написал претензию о расторжении договора на основании ст 28. в свободной форме, только письменно и вручил представителю компании. думаю это заставит из думать быстро. и обзвонил бы других установщиков, кто быстро сможет окна поставить.

[LeonidDerg]

Default, говорит дело, в любом случае вы абсолютно правы в своих претензиях и предполагаю что даже если фирма попытается исправить свои ошибки, стоит абсолютно отказаться от ее услуг и найти более профессиональную компанию

[Владимиррр]

По стандарту допускается зазор между окном и стеной в пределах 15-50 мм по горизонтали и 5-20 мм по вертикали

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
ГОСТ 30971-2002
ШВЫ МОНТАЖНЫЕ УЗЛОВ ПРИМЫКАНИЙ ОКОННЫХ БЛОКОВ К СТЕНОВЫМ ПРОЕМАМ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

[nikolay20004]

khasan07, предполагаю. что добровольно уже ваши исполнители не предоставят вам НОВЫЕ ОКНА. Поэтому пишите претензию на возврат суммы уплаченной за услугу, (товар, в зависимости от договора). Если в течении 10-ти дней ваши требования не выполнит (ст. 22 или 31 Закона) тогда исковое заявление в суд. (На счёт размеров Владимиррр прав, любой эксперт подтвердит).