[igorskyloves]

Моя коллега по работе отнесла в ремонт телефон. Были неисправны динамики(во время разговора посторонние шумы, очень плохая слышимость собеседника) Телефон вернули через пару дней(забирала она не сама, а ее муж) Неисправность была устранена, но появилась новая(звук стал тихим, а с учетом того, что она пенсионерка и слух уже не тот громкость звонка для нее имеет большое значение) Какие действия следует предпринять в этом случае?(приоритет именно ремонт телефона, а не возврат денег)

[walera38]

Ремонт был в рамках гарантийных обязательств или платный?

[igorskyloves]

Ремонт платный был.

[Владимиррр]

Сообщение от igorskyloves

громкость звонка для нее имеет большое значение)

Вы говорите о разных неисправностях, а это существенно.

Сообщение от igorskyloves

очень плохая слышимость собеседника)

[igorskyloves]

Я имею ввиду, что в ходе ремонта из-за каких-то действий исполнителя появился новый дефект. Может он, что-то сломал, может заменил динамик на БУшный, либо на аналоговый, но худшего качества. Пока не знаю, сегодня моя коллега ходила к нему разбираться, завтра отпишусь, что он ей сказал.

[igorskyloves]

Сходила она к этому товарищу. Он ей выписал чек, на замену динамика. У меня возникает подозрение, что поставил он ей не оригинальный, а аналоговый динамик, либо БУшный.

[Владимиррр]

Сообщение от igorskyloves

У меня возникает подозрение, что поставил он ей не оригинальный, а аналоговый динамик, либо БУшный.

Что бы утверждать такое, нужно хотя бы немножко в предмете разбираться, ну хоть на двоечку

Сообщение от igorskyloves

а с учетом того, что она пенсионерка и слух уже не тот

Не отсюда случаем ноги растут, а?

[igorskyloves]

Ну начнем с того, что я ничего не утверждаю, а предполагаю. Где вы тут сделали вывод, что я что-то УТВЕРЖДАЮ понять не могу. Что касается ее слуха, ирония тоже не к месту. Сидим в одном с ней кабинете и плюс еще два сотрудника, то что звук стал на порядок тише это факт ДЛЯ ВСЕХ. ...
С уважением!

[nikolay20004]

igorskyloves, для того чтобы разобраться в причинах недостатка (слабая громкость) нужно привлечь как минимум специалиста. И если окажется, что ремонт (услуга) был не качественным, то можно требовать с исполнителя возмещения всех убытков согласно главы III Закона о ЗПП.