![]() |
#1 |
Пользователь
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Здравствуйте.
![]() В магазине экзист купил запчасть, на СТО мастер сказал, что деталь не подходит по размерам. Приехал в магазин сдавать обратно запчасть и получать денежные средства, на что они потребовали "акт дефектовки", который я предоставить не могу, СТО такое, что писать подобные бумаги не будет. И я написал заявление о том, что хочу получить деньги обратно, сдал заявление. Товар не бывший употребленни, все ярлыки, упаковка и чек сохранены, товар надлежащего качества. Вопросы: 1) имеет ли продавец право требовать конктретики (а именно какой конкретно размер и т.д. и требовать какие-то доп.документы)? 2) мне никакого документа, подтверждающего того, что я писал заявление не выдали, нужно ли мне обратно ехать и требовать такой документ? (сказали, что в течении 10 дней рассмотрят, через 10 дней приеду, а они скажут, что я им ничего не сдавал) Благодарю вас. |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#2 |
Супермодератор
![]() Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Продажа дистанционная? Перед покупкой Вы непосредственно с товаром или его образцом знакомились, щупали его?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#3 |
Пользователь
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Перед покупкой не щупал и не видел. Оплачивать ездил в офис и забирал сам в этом же офисе.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#4 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
Значит имеете право просто в течение 7 дней вернуть продавцу. См. мой пример http://www.forum.zakonia.ru/showthread.php?t=201282
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#5 | |
Пользователь
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
![]() P.S.: магазин принял только заявление, деталь и чек у меня. Последний раз редактировалось walera38; 01.04.2013 в 23:32.. Причина: объединение сообщений |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#6 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
1) если 7 дней прошли, то "да".
2) требуйте копию заявления. Не дают - пишите новое сразу в 2-х экземплярах и подавайте заново |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#7 | |
Пользователь
Регистрация: 01.04.2013
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() Цитата:
![]() У меня еще вопрос: расшифруйте пожалуйста этот абзац: При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенноготовара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Т.е. за доставку товара обратно продавцу? При помощи каких сервисов рассчитывается стоимость доставки? И вообще, у меня никакой доставки не было, сам приезжал постоянно в офис. Спасибо. ![]() |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#8 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]()
если товар остался у Вас и пока продавец думает 10 дней, то и посчитать сколько бы стоил возврат ему денег до Поставщика просто нереально, так как доказать не сможет. Вообще в Вашем случае проще всего доказывать что деталь не подходит, указывая на свой VIN (указанный в профиле пользователя сайта) и код товара. Ведь по факту деталь Вам действительно не годится и можно применять ст.18 без всяких заморочек
|
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#9 |
Пользователь
![]() Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 74
Благодарности: 7
Поблагодарили 6
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
![]() |
#10 |
Пользователь
![]() Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
![]() |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях