[shmakodyavina]

Добрый вечер, господа и дамы.
Помогите , пожалуйста, в направлении действий дальнейших..
В сентябре 2012 года была куплена материнская плата,на той недели она сломалась,отнесли ,значит,в ремонт, день они её смотрели, признали браком. Мы купили там новую с доплатой. При покупке её даже не проверяли. На следующий день обнаружили,что она не работает. И отнесли её обратно. Сегодня пришли и нам сказали что мол мы её сломали сами со всеми вытекающими.При этом никакой экспертизы не проводилось,это сказал их штатный компьютерщик. В договоре покупки наша подпись,как покупателей, не стоит вообще.
Прошу не ругаться за делитанские вопросы, я, конечно, сейчас читаю ЗОЗПП , но все-таки я не юрист ...Экспертизу проводить не хочется, можно сейчас в таких условиях как-то вернуть деньги, ведь прошел день..

[Anikeevng]

Сообщение от shmakodyavina

Экспертизу проводить не хочется, можно сейчас в таких условиях как-то вернуть деньги, ведь прошел день..

Так сразу вряд ли получится. Но их слова ничего не значат. Товар на гарантии, так что бремя доказывать, что недостаток возник после передачи товара лежит на них. Ваши действия- пишите претензию с требованием провести проверку качества и в случае обнаружения недостатков- уже тогда, расторгнуть ДКП и вернуть денежные средства. Делайте все со ссылками на статьи ЗоЗПП и на вытекающие последствия за просрочку Ваших законных требований.

[shmakodyavina]

Anikeevng, вот к том и дело,что не хочу я связываться с экспертизой, не верю я им, этим экспертизам, а если они покажут,что вина наша, то придется возмещать ущерб продавцу..Неужели без экспретиз нельзя никак вернуть?Ведь даже 2 недели не прошло

[Anikeevng]

Сообщение от shmakodyavina

Anikeevng, вот к том и дело,что не хочу я связываться с экспертизой, не верю я им, этим экспертизам, а если они покажут,что вина наша, то придется возмещать ущерб продавцу..Неужели без экспретиз нельзя никак вернуть?Ведь даже 2 недели не прошло

Можно. Материнская плата не является технически сложным товаром, ссылайтесь на это и ст.18 ЗоЗПП, требуйте проверки работоспособности платы при Вас в магазине.

[Bahus]

Сообщение от Anikeevng

Можно. Материнская плата не является технически сложным товаром, ссылайтесь на это и ст.18 ЗоЗПП, требуйте проверки работоспособности платы при Вас в магазине.

Не получится. Продавец будет требовать отправить товар на проверку качества, так как возник спор о причинах поломки. А в магазине только подтвердится наличие неисправности, а не причина ее появления.