[Phoinix]

Здравствуйте!
Проблема с повреждённым товаром...
10 мая оплатил металлочерепицу и дерево и договорился на доставку 13 мая. на руки сразу дали отрывную квитанцию к приходному кассовому ордеру. Сказали что у них есть машина и они погрузят и доставят до места. Загрузили лес и потом металлочерепицу, при том грузчики на базе были по виду не трезвы. Бросали листы неаккуратно. Грузили долго и уже время работы базы закончилось. Приехав через 2 часа в место назначения нужно было разгружаться своими грузчиками уже. Но когда сняли первый лист то увидели, что листы мятые и поцарапанные, т.е. уже не пригодны для использования, они быстро заржавеют при повреждении полимерного покрытия. Но в любом случае надо выгружать лес. Всё выгрузили и машина уехала. никаких больше документов не давали и не подписывали (ттн небыло). Могу ли я предъявить претензию фирме, допустим по телефону (чтобы они приехали забрали листы и сами же привезли и выгрузили целые), за повреждение черепицы, или же меня пошлют далеко, якобы тут я уже сам помял и поцарапал, но в принципе водитель видел мятые листы и царапины. Проверить качество листов после погрузки можно только после полной выгрузки. и звонить в фирму было уже поздно, т.к. она уже не работала в это время.
Прошу помощи, на что следует сделать акцент при разговоре? Или же как вывез за ворота базы так с них ответственность снимается? Буду благодарен любым советам... Иначе получится выброшу 50 тысяч на ветер, т.к. практически все листы процарапаны сильно. и большими пятнами, возможно даже они такими и были до загрузки, всю стопку не пересмотришь.

[walera38]

Подписывали ли какой-либо договор, акт приема-передачи? Когда - в момент оплаты, в момент приема товара? Доставка платная? Где-либо указано, чья доставка? Товар приобретался для личных целей или предпринимательской деятельности?

[Phoinix]

Вылетело из головы подписывал или нет во время оплаты...Как ранее писал, что выдали квитанцию ПКО, возможно и подписывал её... Более никаких документов, договоров и актов небыло. Доставка платная и нигде не указана, но они говорят что это их доставка. Товар приобретался для себя, восстанавливаю свой сгоревший дом.
Сегодня звонил директору, он предложил возвратить тысячу рублей, либо пару листов металлочерепицы (а испорчено около 16 листов), якобы надо было сразу звонить ему, но такой возможности небыло.

[Добрыня]

Вы можете выступить свидетелем покупки, но для этого иск должен быть предъявлен другим пользователем товара. Согласно преамбуле закона "О защите прав потребителей": "Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности".
Согласно ст. 9 закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" "в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами".
В связи с вышеуказанными актами Пленум ВС в Постановлении от 28.06.2012 разъяснил, что:
"а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.)".

[Добрыня]

В соответствии со ст. 256 ГК "имущество, нажитое супругами во время брака, является их совместной собственностью, если договором между ними не установлен иной режим этого имущества". Ст. 253 п. 2 ГК предусмотрено, что: " Распоряжение имуществом, находящимся в совместной собственности, осуществляется по согласию всех участников, которое предполагается независимо от того, кем из участников совершается сделка по распоряжению имуществом". В этом случае претензия может быть предъявлена любым из супругов без передачи товара в его собственность.