[Svetik12]

После дтп задняя дверь на машине требует замены. Машина относительно редкая, поэтому прошлось искать дверь по стране. Нашли у физ. лица в Новосибирска. Оплата была через банк-клиент. с указанием в назначении платежа, что "оплата за 5ю дверь машины такой-то кузов такой-то от фио".
Далее физ.лицо из Новосибирска отсылает дверь в транспортной компанией ООО "Деловые линии". Есть накладная (скан) по которой дверь ТК приняла.. Груз по накладной не застрахован, оценка груза 0 руб.
Итог. Транспортная компания бьет дверь, стекло. Груз мы не принимали. акт не подписывали.


Какие наши действия?


самое логичное, отказаться от груза и предъявить отправителю. Пусть он разбирается с ТК, но отправитель а) физик б) находится за 4 тыс. км от нас.
ТК конечно ближе, но у нас нет никаких договоренностей с ней.

Подскажите, пожалуйста, алгоритм действия.

[ИвановНиколай]

С кем Договор к тому и претензию предъявляйте. Если Договора к ТК нет, нет и оснований им Претензию писать. Вопрос уже обсуждался на форуме.

[Старатель]

Не помешает сделать акт осмотра товара и приложить к нему фото.