08.07.2013, 23:48 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Тольятти
Сообщений: 57
Благодарности: 5
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Не отвечают на жалобу
месяц назад посетил частный магазин розничной торговли и мне пробили, но отказались выдавать чек, как товарный так и кассовый, я написал в книге отзывов и предложений жалобу - оформил вроде как верно (вписал фамилию, инициалы, дату, телефон, расписался, описал произощедщую ситуацию), но ответа до сих пор нет. Я знаю что они обязаны прислать ответ, но видимо если они этого не сделаю их никто к ответственности не привлечет. Вопрос: есть какая либо ответственность за то что они не отвечают на заявления граждан?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
09.07.2013, 08:03 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Нет.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.07.2013, 13:50 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Тольятти
Сообщений: 57
Благодарности: 5
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
walera38, а КоАП Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.07.2013, 16:53 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ответ мой был дан на соответствующий вопрос - ответственность за неответ на претензию.
А указанная норма - ответственность за нарушение прав потребителей. Она есть. |
В Минюст Цитата Спасибо |
10.07.2013, 19:30 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 28.07.2011
Адрес: Россия / Самарская обл. / Тольятти
Сообщений: 57
Благодарности: 5
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
получается, что все таки можно привлечь к ответственности продавца за то, что он осуществляет продажу с нарушение законодательства РФ, которое осуществляется в не выполнения требований Инструкции о книге жалоб и предложений, в частности не предоставления ответа на жалобу потребителя?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.07.2013, 20:44 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Второй и последний раз - ответственности коммерческой организации или ИП за непредоставление ответа нет.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях