[Monsero]

Купили джинсы на вещевом рынке, прошло уже четыре дня.Суть- один раз одели джинсы- руки стали синими (под цвет штанов), решила постирать, но все равно, все белое белье красится.Есть ли у меня шанс вернуть вещь, преобретенную без чека?

[ИринаА]

Здравствуйте! В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете потребовать всё, не исключая и возврата товара без чека, в соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса РФ отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссфылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона " О ЗПП" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, в случае необходимости провести проверку качества (экспертизу) за свой счёт. Потребитель вправе участвовать в проверке качества.
По соглашению между сторонами, потребитель вправе представить заключение экспертизы, а продавец должен возместить потребителю расходы за экспертизу.
Это по закону, а в действительности всё совершенно иначе, Вы, параллельно обратитесь в Роспотребнадзор, там то же должны подсказать.

[ИринаА]

Уточню. Всё выше перечисленное касается нового товара, а в Вашей ситуации, к сожалению, ничего не сделать, т.к. в соответствии со ст. 25 Закона "О ЗПП" обмен непродовольственного товара ненадлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки ...

[Monsero]

Сообщение от ИринаА

, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки ...

А как же я узнала бы, что джинсы так линяют, если бы не походила бы в них!!??

[ИринаА]

К сожалению, никак!

[Рожков Игорь Вячеславович]

Тем не менее, вы вправе в соответствии с "ЗПП" потребовать или обмен товара или стоимость его

[Monsero]

Спасибо Всем.Вся информация помогла правильно составить заявление, учесть все нюансы.Поэтому хозяйки не охото было связываться, т.к. торговля без кассовых аппаратов, да и о качестве вещи , я думаю она знала.Так что деньги вернули.Спасибо еще раз!

[Королева Т]

ИринаА, данное правило относится к непродовольственным товарам НАДЛЕЖАЩЕГО качества а ненадлежащего