11.01.2014, 15:04 | #11 |
Пользователь
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335
раз(а) в 330 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
и все-таки зацепиться, по-моему можно только по непредоставлению инфы
для чего следует последовать совету |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2014, 19:11 | #12 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вполне возможно, автор может столкнуться с проблемой обновления ПО, поскольку телефон не предназначен для России. После обновления через интернет, предусмотренного изготовителем, может отсутствовать русский язык.
Я полагаю, можно попробовать предъявить требования, установленные ст. ст. 10, 12, 18 ЗоЗПП, например, возврата денег или замены товара. Предоставление неполной, недостоверной информации о товаре. Статьей 12 ЗоЗПП предусмотрен разумный срок для такого обращения. Полагаю, Вы обратитесь в срок разумный, поскольку до обращения в СЦ понятия не имели о невозможности отремонтировать аппарат по гарантии (или в соответствии с п. 5 ст. 19 ЗоЗПП) в российском СЦ. Последний раз редактировалось walera38; 11.01.2014 в 19:20.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2014, 21:29 | #13 |
Пользователь
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 104
Благодарности: 8
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
walera38, благодарствую за первый позитивный отзыв )) Продавец тут, понимаешь, палеными мобилками на всю страну промышляет, а все говорят, что сложно что-нибудь сделать. Вопрос, все же, остается прежним - насколько для суда будет иметь доказательственную силу тот факт, что я подписался под мелким почерком о том, что мне дали какой-то диск с инфой на русском языке? Суд не скажет ли, что раз подписал, так и нечего тут спорить, значит, вся инфа там и была. И как вообще в противном случае продавец доказывает предоставление информации о товаре - любой вкладыш и диск теоретически можно выкинуть и сказать, что ничего не было.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
11.01.2014, 22:04 | #14 |
Пользователь
Регистрация: 21.05.2011
Адрес: Россия / Владимирская обл. / Владимир
Сообщений: 1,783
Благодарности: 341
Поблагодарили 324
раз(а) в 286 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Насколько я понимаю, для пути по которому предлагает пойти walera38, это не важно. Вам предстоит только доказать, что недостаток телефона появился по причинам, возникшим до передачи Вам телефона. Например-в результате производственного брака. Т.е. надо самому сделать экспертизу телефона. Если она выявит заводской брак-есть шанс.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
12.01.2014, 11:49 | #15 | |
Пользователь
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 104
Благодарности: 8
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
12.01.2014, 12:54 | #16 | |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 154
Благодарности: 1
Поблагодарили 22
раз(а) в 22 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Тогда то, на что Вы имеете право.
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
возврат, гарантийный ремонт, информация о товаре, телефон |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях