[nata 35]

Здравствуйте
помогите разобраться пожалуйста с чего начать
Покрасили в сервисе у ИП машину, по совету знакомого у его знакомого (чеков и актов о выполнении работы нет (делал мимо кассы, сам хозяин сервиса)
красили стойку слева +крышу и заднюю дверь с правой стороны - не попал в цвет, сказал нужно красить переднюю дверь, крыло.
Видимо увидев что не попал в цвет докрасил заднее крыло и стойку с левой стороны (это по собственной инициативе чтоб видимо меньше видно было)
Машина стала как попугай, сейчас говорит что она была крашеная и по этому он не попал в цвет
Теперь даже возвращать деньги просто отказывается.А там еще теперь исправлять на сумму больше ,чем за это отдали
Что теперь делать?
почитала в интернете что нужно обратиться в автоэкспертизу за заключением
а что должно быть в заключении? и куда потом?