[Rella18]

Добрый день! Очень нужен совет компетентных людей
Мы с мужем были в турпоездке. Застраховать здоровье забыли. Люди подсказали, что можно через Интернет. Застраховал нас сын. Вскоре муж заболел. Страховая назвала больницу, которая нас приняла. Там муж пролежал 9 дней. Все эти дни страховая обещала заплатить. В день выписки (10-й) они говорят: платите сами, потом разберемся. Хотя я каждый день говорила им, что мы оплатить сами не в состоянии (пенсионеры), нас успокаивали... Это был шок, нас спас сын, который сумел срочно получить кредит.
Если даже по договору (который нам не присылали) наш случай не оплачивается, то можно ли взыскать со страховой материальный и моральный ущерб:
- они без нашего согласия определили нас в самый дорогой госпиталь города, в другом сумма могла выйти раз в 10 дешевле;
- они 9 дней успокаивали нас насчет оплаты; если бы в 1-2 день предупредили, что платить придется самим, мы бы сами стали искать бюджетную больницу;
- они ни разу не поинтересовались нашей платежеспособностью, даже знали с наших слов, что она никакая, но подставили нас на оплату внушительного счета, после чего можно уже и стреляться...
Подскажите, пожалуйста, на что мы можем рассчитывать в этой борьбе...
Спасибо