[anyuta_175mail]

Купила планшет месяц назад, уже неделю он зависает, посмотрела в интернете это может быть сломан сенсер. Что я могу потребовать у продавца? Они предложат скорее всего отдать на проверку в сервис центр соглашаться на это?

[anyuta_175mail]

Отзовитесь пожалуйста,а то мне скоро идти возврат делать,а я не знаю как быть!!!

[walera38]

Вы вправе требовать пока только ремонт. Предъявляйте соответствующее требование продавцу - требование ремонта, а не проверки качества. Ее в случае необходимости он сам проведет.

[Добрыня]

Можете потребовать возврата денег, если в товаре обнаружено более одного недостатка, или недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов. К последнему виду недостатка относится, например, необходимость замены материнской платы.
В ином случае вы можете потребовать возместить убытки для самостоятельного обращения в СЦ, потребовать безвозмездного устранения недостатков.
В претензии следует указать, что проверка качества должна быть проведена в вашем присутстии. Потребуйте сообщить время и место проведения проверки качества и доставьте товар для установления недостатков самостоятельно.
Претензию можете предъявить, как продавцу, так и импортёру товара. Информацию об импортёре обязан предоставить продавец.

[anyuta_175mail]

Спасибо, я все поняла.

[walera38]

Сообщение от Добрыня

более одного недостатка

Дайте, пожалуйста, ссылку на норму закона.

[Alex_S]

Дайте, пожалуйста, ссылку на норму закона.

Добрыня как всегда в своём репертуаре.