[slynda14]

В банке в день окончания договора срочного вклада из-за отсутствия необходимого количества денежных средств в кассе отделения отказались выдавать деньги. При этом сослались на то, что при получении суммы больше 150000 рублей деньги надо заказывать заранее. Хотя в договоре прямо указано, что в день окончания договора можно получить любую сумму без ее предварительного заказа в том отделении банка, в котором был оформлен договор. Закрытие договора было осуществлено в том отделении, в котором договор оформлялся. Какие претензии я могу предъявить к банку и на какие дополнительные выплаты помимо основной суммы вклада и причитающихся по нему процентов согласно договору на день его (договора) окончания я могу рассчитывать?