[mr.skromnyaga]

Здравствуйте, заключил договор с компанией на огазания услуг проплаты разделились на 4 части, из них оплатил две части в общей сумме 48700 рублей.. сейчас хочу отказаться от договора т.к. не устраивает отношение и качество, в общем по своему желанию.. в договоре прописпно в случае отказа на любом этапе исполнитель имеет право удержать 20000 рублей. Я написал заявление на отказ ссылаясь на это и запросил выплату оставшихся 28700. Мне ответили что 20000 они удерживают просто так, за отказ и еще фактические расходы, меня интересует правомерно ли это?? Извините за некорректность с телефона сижу. Спасибо!

[Н.К.]

mr.skromnyaga, выкладывайте договор, ваше заявление, ответ на него, личные данные предварительно затрите.

[mr.skromnyaga]

Прикрепляю договор
ДОГОВОР БАЗОВЫЙ.doc
дальше я написал отказ в связи с условиями договора
123.doc
после чего они ответили

сейчас я хочу написать им еще заявление что бы написали их фактические понесенные расходы и с этим идти уже в суд наверно.
вопросы:
1 имееют ли право они удержать 20000 рублей и еще фактически понесенные расходы?
2 не является ли это нарушением сделки вписывая в договор такой подпункт?
3 если я подал им заявление на отказ 4 февраля и они не выплатили совсем ничего до сих пор то идут ли проценты за просрок, на сколько я знаю там дается 7 дней по закону?
4 если идет процент за просрок то какой?
5 и подскажите пожалуйста как составить заявление, подобного найти не могу нигде..
Заранее спасибо всем кто ответит

[Н.К.]

mr.skromnyaga, еще вопрос, вы какие-то акты о выполненных работах подписывали и если да, то на какую сумму?

Сообщение от mr.skromnyaga

1 имееют ли право они удержать 20000 рублей и еще фактически понесенные расходы?

1. Нет, такие удержания не предусмотрены действующим законодательством.

[Н.К.]

Сообщение от mr.skromnyaga

2 не является ли это нарушением сделки вписывая в договор такой подпункт?

Да, данное условие не соответствует закону и является ничтожным.

Сообщение от mr.skromnyaga

3 если я подал им заявление на отказ 4 февраля и они не выплатили совсем ничего до сих пор то идут ли проценты за просрок, на сколько я знаю там дается 7 дней по закону?

10 дней, далее неустойка 3 % от цены услуги.

Сообщение от mr.skromnyaga

5 и подскажите пожалуйста как составить заявление, подобного найти не могу нигде..

К вашим отношениям по договору применяется ФЗ "О защите прав потребителей", образцы заявлений ищите на сайте.

[mr.skromnyaga]

mr.skromnyaga, еще вопрос, вы какие-то акты о выполненных работах подписывали и если да, то на какую сумму?

да, подписывал один акт на поиск врача.
и еще они составляли 2 заявление мне, их я подписывал но о том что они их составили нет, хотя копии у них есть, это значит, за них они тоже могу вычесть или нет?

К вашим отношениям по договору применяется ФЗ "О защите прав потребителей", образцы заявлений ищите на сайте.

я нахожу похожее, но все равно не то.. Конечно могу и сам составить исковое заявление, просто я так понимаю надо же указывать причину почему так нельзя из-за какой статьи и т.д.
например: я же должен как то описать почему они не могут удерживать деньги по мимо фактических расходов или достаточно будет привести ст.782? или же какой статьей подразумевается неустойка 3%? и как собственно написать исковое заявление на что или чего?

[Н.К.]

mr.skromnyaga, составление исковых заявлений форматом бесплатной консультации не предусматривается.