Ответить

 

Опции темы
Старый 27.02.2015, 09:06   #1
Donatella14
Пользователь
 
Аватар для Donatella14
 
Регистрация: 27.02.2015
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Нижний Тагил
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
Question утеря смартфона из ремонта. Компенсация

Здравствуйте! Я отдала в мастерскую для ремонта смартфон. По истечению договоренного срока выяснилось что он утерян, а по номеру моего заявления числится другой заказ. Тоесть меня как будто и не было! У меня остался отрывной талон с номером заявления, но заявление как выяснилось уже и не мое! Что мне делать, на что я имею право?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2015, 13:10   #2
Donatella14
Пользователь
 
Аватар для Donatella14
 
Регистрация: 27.02.2015
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Нижний Тагил
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

После очередного звонка в мастерскую, возник еще вопрос. Они мне по телефону сказали что заменят мне телефон на такой же, не новый , но в хорошем состоянии! Соглашаться ли мне на такую сделку и как себя обезопасить? Какие бумаги должны быть оформлены? Гарантия на сколько? И т. д.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2015, 13:15   #3
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Сдавали в гарантийный или платный ремонт?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2015, 14:02   #4
Donatella14
Пользователь
 
Аватар для Donatella14
 
Регистрация: 27.02.2015
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Нижний Тагил
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Платный.но т.к поломка так и не была выявлена, я ничего еще не платила
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2015, 14:10   #5
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

В случае утери переданного Вами в ремонт товара исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным товаром или возместить двукратную стоимость товара (ст. 32 ЗоЗПП).
Если телефон устраивает, забирайте. Лишь бы был не хуже утерянного.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2015, 14:20   #6
Donatella14
Пользователь
 
Аватар для Donatella14
 
Регистрация: 27.02.2015
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Нижний Тагил
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

А гарантию на какой срок я могу потребовать? Может он сломается через неделю!

Последний раз редактировалось Donatella14; 27.02.2015 в 14:28..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2015, 14:24   #7
Donatella14
Пользователь
 
Аватар для Donatella14
 
Регистрация: 27.02.2015
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Нижний Тагил
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

И видите ли какая проблема, нигде не зафиксировано что я там была!И они этим спекулируют, якобы ничего я доказать не смогу, если в суд идти.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2015, 14:53   #8
Donatella14
Пользователь
 
Аватар для Donatella14
 
Регистрация: 27.02.2015
Адрес: Россия / Свердловская обл. / Нижний Тагил
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

На руках у меня только отрывной талон от квитанции-заявления с его номером, но заявление с таким номером на другого человека с другой моделью телефона! Я думаю что здесь имеет место быть афера!Как в случае обращения в суд доказать свою правоту?
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе