[Ronin457]

Доброго дня!
Купил подарок мультиварку на новый год 30.12.14.
Была осмотрена на физ.дефекты.Все было нормально.
Простояла до того момента пока не начали готовить.
При первой готовки почувствовался запах паленой пластмассы, была открыта крышка и в углублении куда закрывается крышка была обнаружена трещина, которая увеличилась при нагревании и пошла дальше вдоль углубления куда закрывается крышка.
Сей подарок был отнесен в магазин 7.01.15
Предварительно позвонив в службу поддержки, где не дали внятных ответов.
В магазине сказали что надо нести в сервисный центр...
А сервисный центр начал работать 12.01.15.
Окей. была сдана в сервисный центр 12.01.15
Пролежала она там 20 дней

Там дали лист "Наряд-задание №25898" 31.01.15
В котором указанно:
данные кто подавал
марка описания

дата покупки 31.12.14
дата обращения 12.01.15
дата визита 31.01.15

Заполняется мастером при выполнении ремонта:
Обнаружена неисправность: далее написано от руки "трещина на пластиковой части корпуса".

Ниже
Отказ в гарантийном обслуживании
От руки далее написано
причина не гарантийный случай.
Отказ в гарантийном ремонте. Обращение в тех. поддержку ООО "технопоиск"

Потом с этим заключением экспертов пошли в магазин они отказались менять и тогда отдали претензию
======================================== ====
Директору ООО «Мультиварка Про»
от
проживающей по адресу:
РБ, г.Уфа, ул.Проспект Октября,
Тел.:
ПРЕТЕНЗИЯ
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар (мультиварка Redmond RMC-M150) денежную сумму в размере 6998,85 (Шесть тысяч девятьсот девяносто восемь рублей 85 копеек). Деньги прошу выдать наличными.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.
Недостаток продемонстрирован в присутствии (Ф.И.О. сотрудника магазина):__

Подпись и печать была поставлена сотрудниками магазина________________________________ __________ ________________________________________ __________ _____
======================================== ======
Далее.
Они позвонили и предложили к своему независимому эксперту отнести....
(Что за наглость такая еще?)
Когда появилось свободное время нашел недалеко от своего дома независимую экспертизу и отнес туда.
отнес и оплатил 10.02.15
долго что то он ее проверял (мультиварку)
и в итоге дал заключение, что заводской брак(заключение еще на руки не получил,завтра пойду.работа отнимает все время.Придется отпрашиваться еще раз с работы)

Затраты:
мультиварка 6998,85
экспертиза 2000

Собственно вопрос:
Как получить с компании которая продала мне эту "мультиварку"
- неустойку;
- оплату за проезд;
- за потраченное время;
- за потраченные эмоции;
- за все остальное что я смогу из них выбить по максимум. Выкачать у них свою кровь которую они у меня выпили.Продавцы у них уххх вампиры.

-===========================
На что еще надо будет потратить денег.
Куда обращаться?
Надо ли подавать в суд?Если да на сколько это затянется?

П.С.
Имеются документы:
чек, претензия, наряд-задание, чек об оплате незав.экспертизы, чек об оплате проезда без даты