[PetrovVV]

добрый вечер,подскажите пожалуйста такой момент-была заказана кухня,когда ее привезли я расписалась о получении товара в договоре и о том,что по внешнему виду претензий не имею,после началась сборка изделий и возникла проблема,что по габаритам верх кухни не входит,установщик передал информацию директору и после этого я написала претензию о возврате денежных средств,обязаны ли мне их вернуть или они имеют права устранить недостатки в срок прописанный по договору?

[walera38]

Деньги Вы вправе требовать только после того, как предварительно предъявите требование устранения недостатков, и оно не будет удовлетворено в срок, установленный договором.

[PetrovVV]

Звонили по этому вопросу в Защиту Прав Потребителей и там сообщили,что покупатель на свой выбор может требовать или возврата денежных средств,или устранения недостатков,или замены. Т.е. достаточно написать претензию на имя организации и потребовать в установленные законом 10 дней вернуть мне сумму по договору,уплаченную за кухонный гарнитур,так как были выявлены недостатки.

[walera38]

Если договор купли-продажи, да.
Однако:

Сообщение от PetrovVV

была заказана кухня

[PetrovVV]

Договор на поставку мебели,заключенный с ИП.

[walera38]

Мебель для Вас по размерам Вашего помещения не изготавливалась? Замерщика не было? Приобретена готовая кухня?

[PetrovVV]

Нет,как раз замерщик был и все изготавливалось по индивидуальному проекту. Это меняет дело? Нельзя вернуть кухню изготовленную по индивидуальному эскизу?

[walera38]

Можно, но с условием, изложенным в посте N 2.
Придерживаюсь мнения, что фактически заключен договор подряда, отношения регулируются Главой III, а не II ЗоЗПП (см. ст. 29).

[PetrovVV]

То есть я могу требовать возврата полной денежной суммы за гарнитур только после изложенного тут:

Сообщение от walera38

Деньги Вы вправе требовать только после того, как предварительно предъявите требование устранения недостатков, и оно не будет удовлетворено в срок, установленный договором.

?

[walera38]

В третий раз: да.
Учтите, что это мое мнение.