[nata10]

Добрый день, помогите куда и как лучше составить претензию.
В магазине был приобретен телефон 20.12.2014 с гарантией 1 год.Через пять месяцев слетела система, сдали в сервисный центр 06.06.2015 на гарантийное обслуживание, по истечении 45 дней пришла смс "В гарантийном обслуживании отказано.По возвращению устройства вас оповестят.Самое интересное телефон за 45 суток побывал в 3 сервисных центрах и только в последний день установленного срока-нашлось механическое повреждение

[Добрыня]

Ответственность за повреждение товара установлена в ст. 35 Закона "О защите прав потребителей".

Услуги СЦ оказываются вам на основании договора подряда, оплачиваемого посредником изготовителя. Данный договор согласно ст. 430 Гражданского кодекса заключается между СЦ и посредником изготовителя в пользу третьих лиц - потребителей услуг СЦ.Поскольку данный договор является возмездным, то на деятельность СЦ распространяется действие гл. 3 ЗоЗПП.
По аналогии закона к деятельности СЦ применяются правила гл. 2, регулирующие ответственность уполномоченных непосредственно изготовителем организаций.

[Bahus]

Интересно, что еще за механическое повреждение может привести к слету системы?Больше на отмазку похоже. Требуйте официальное заключение о причине отказа с указанием что за повреждение. При оформлении в ремонт внешний вид аппарата указывали в документах?

[walera38]

Сообщение от Добрыня

По аналогии закона к деятельности СЦ применяются правила гл. 2,

Опять ересь..