[Larissa21]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что такое моральный ущерб, нанесенный действиями и бездействием, как его рассчитать и доказать?
Что такое неустойка и при каких условиях она требуется? Если я хочу подать в суд на Управляющую компанию и Застройщика с целью обязать их устранить недостатки, что я могу потребовать в качествен неустойки?

[Доброжелательница]

Сообщение от Larissa21

что такое моральный ущерб, нанесенный действиями и бездействием, как его рассчитать и доказать?

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями или бездействием, посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага - жизнь, здоровье, достоинство личности, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и т.п. Также это действия, нарушающие его личные неимущественные права - право на пользование своим именем, право авторства и др. либо нарушающие имущественные права.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий, и др. (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10).
Возможность компенсации морального вреда в т.ч. предусмотрена Законом о защите прав потребителя (если вы его предполагаете использовать).
Одно из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда - вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.
Компенсацию морального вреда при нарушении изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, можно взыскать только при наличии вины причинителя вреда (ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Вы можете требовать компенсации морального вреда в любом размере. Тем не менее при определении размера компенсации суд принимает во внимание степень вины нарушителя, учитывает физические и нравственные страдания, связанные с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (ст. 151 ГК РФ).

Сообщение от Larissa21

Что такое неустойка и при каких условиях она требуется?

Статья 330 ГК РФ. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Сообщение от Larissa21

что я могу потребовать в качествен неустойки?

только деньги, естественно. В размере, установленном законом или договором.

[Larissa21]

Как доказать, что мне причинили моральный вред?
У меня квартира с котельной над ней, котельная шумит, значит, я лишилась права на комфортное жилье?

[Доброжелательница]

Сообщение от Larissa21

У меня квартира с котельной над ней, котельная шумит, значит, я лишилась права на комфортное жилье?

а что, котельную устроили в помещении над вашей квартирой уже после того, как вы приобрели жилье?

[Larissa21]

Дело было так: в Проектной декларации застройщика упоминается о котельной, но нет слова газовая, при покупке квартиры нам не сказали, что она над нашей квартирой. Никаких планов этаже или дома нам не предоставляли. ТО есть у нас не было достаточной информации о котельной. При подписании акта приема-передачи квартиры мы не могли выяснить, что котельная издает шум, так как был еще не отопительный сезон (май). И только в отопительный сезон, когда мы уже жили в квартире, мы обнаружили все эти недостатки. Писали в управляющую компанию с требованиям все устранить. Они сделали кустарным способом на техэтаже только над комнатой нашей квартиры звукоизоляцию материалом, который мало в чем помог, так как шум распространяется по всей конструкции.

[Доброжелательница]

Сообщение от Larissa21

ТО есть у нас не было достаточной информации о котельной.

тут есть слабый момент - вы могли истребовать нужную информацию, котельная предусмотрена проектом и вы об этом знали. Не факт, что где-то вы при покупке не подписались, что вами получена полная техническая информация о доме и у застройщика имеется такое доказательство.
Второе: Начать надо с консультации с техническими специалистами и выяснить, соответствует ли техническим и строительным нормам устройство котельной над жилым помещением, измерить уровень шума, имеет ли он допустимый уровень. Если уровень допустимый и никакие строительные и технические нормы не нарушены - то плохи ваши дела, придется вам звукоизоляцию самим делать с "вашей" стороны.

[Larissa21]

Сообщение от Доброжелательница

Не факт, что где-то вы при покупке не подписались, что вами получена полная техническая информация о доме и у застройщика имеется такое доказательство.

При покупке мы подписывали ДДУ, акт приема передачи объекта долевого строительства, акт допуска к объекту долевого строительства. Больше ничего.

[Larissa21]

Сообщение от Доброжелательница

Начать надо с консультации с техническими специалистами и выяснить, соответствует ли техническим и строительным нормам устройство котельной над жилым помещением,

Имеется строительно-техническая экспертиза, которая показала, что есть много недостатков по звуко- и шумоизоляции. И эти недостатки, как указано экспертом, устранимы.

[Доброжелательница]

В любом случае, прежде чем что-то от кого-то требовать, надо понять, есть ли недостаток у квартиры (то, о чем я писала выше - не нарушены ли нормы), устраним ли он, кто должен отвечать за такой недостаток (ИМХО - Застройщик).

[Доброжелательница]

Сообщение от Larissa21

Имеется строительно-техническая экспертиза, которая показала, что есть много недостатков по звуко- и шумоизоляции. И эти недостатки, как указано экспертом, устранимы.

ну тогда - в путь!