[Иришок]

Всем добрый день!
Очень нужна консультация компетентных юристов: пишу претензию на СТО, не могу разобраться какую статью Закона о защите прав потребителей следует указывать.
Обрисую ситуацию: красила машину на СТО, после покраски и подписания акта выполненных работ обошла всю машину и обнаружила огромную вмятину на крыле, естессно не моих рук дело
Собираюсь написать претензию и требовать устранить повреждения, только вот боюсь что отправят меня на все 4 стороны - когда машину принимали, ее не осматривали, а дали подписаться в штампике что "знаю что не осматривают, заранее не буду иметь претензий". Это вообще законно? Имеет ли смысл пытаться бороться с ними или они с этим чудо-штампиком огородили себя на 100% от всяких моих претензий?

[Олегыч]

Сообщение от Иришок

после покраски и подписания акта выполненных работ обошла всю машину и обнаружила огромную вмятину на крыле

горе от ума (с) Грибоедов

Иришок, когда сдавали машину акты подписывали (к примеру, наличие/отсутствие колес, магнитолы, дворников, вмятин)?

[Иришок]

Подписывала акт выполненных работ, в нем про повреждения ничего не было. А вот при приемке расписывалась в бледном-бледном штампе " машина принята без осмотраю. Претензий к внешним повреждениям иметь не буду"
Про законность такого штампа я и спрашивала...
выходит если б мне кирпич на крышу приклеили и сказали так и было, я тож заранее не против была бы
Думаете дохлый номер с ними объясняться?

[Иришок]

А вообще-то у меня есть небольшие новости: претензия написана, нач клиентской службы ее приняла, подписала, обещала звонить в течении 2-3 дней.

Теперь вопрос таков: ЕСЛИ откажут, куда идти? в смысле может районный суд по месту моей прописки или нахождения салона, милицию или общество по защите прав потребителей?
в общем подскажите, пожалуйста, как дальше нужно действовать

[Олегыч]

Сообщение от Иришок

А вот при приемке расписывалась в бледном-бледном штампе " машина принята без осмотра. Претензий к внешним повреждениям иметь не буду"
Про законность такого штампа я и спрашивала...

по ГК - свобода договора,
если бы Вы, к примеру, написали расписку, что должны мне 1 млн. руб., то как Вы думаете - какой был бы результат?

Сообщение от Иришок

А вообще-то у меня есть небольшие новости: претензия написана, нач клиентской службы ее приняла, подписала, обещала звонить в течении 2-3 дней.
Теперь вопрос таков: ЕСЛИ откажут, куда идти?

Если откажут - ищите свидетелей "готовых подтвердить" отсутствие вмятины в суде на момент сдачи ТС в сервис

[Иришок]

Свидетель есть - мой МЧ. Машина оформлена на него, у меня на нее ген. доверенность. Все равно подойдет или это "заинтересованное лицо"?

[Олегыч]

Иришок, подойдет, но лучше 2 свидетеля - попросите друга или подругу

[Vento]

Сообщение от Олегыч

по ГК - свобода договора,
если бы Вы, к примеру, написали расписку, что должны мне 1 млн. руб., то как Вы думаете - какой был бы результат?

и какой был бы результат?

[Олегыч]

Сообщение от Vento

и какой был бы результат?

догадайтесь

[Vento]

Сообщение от Олегыч

догадайтесь

Вы считаете это ответом на поставленный вопрос? ну-ну...