[u-kons]

Коллеги, поделитесь, как вы решаете вопрос с клиентом когда он внес предоплату, вы начали работу - подготовили пакет документов, но через несколько дней он передумал, возвращаете аванс?

[behterew]

увы, да (((
это право Заказчика и обязанность Исполнителя (если не успели подписать акт об оказанных услугах по подготовке "пакета документов").