[Владимир2001]

Добрый день.

У меня есть вопросик.
Для моего автомобиля понадобилась одна деталь, за которой я и пошел в магазин. Там мне сказали что в наличии ее нет и что ее нужно заказывать из другой страны (Германия). Ждать сказали 2 недели может чуть более. Взяли с меня Аванс (50% стоимости детали) и дали взамен только товарный чек с печатью и подписью продавца, без договора, без моей подписи и без кассового чека.

Спустя 2 недели потребность в детали пропадает. Я изъявляю желание аннулировать заказ и прошу вернуть мне аванс, на что получаю отказ в полной мере!

Правомерны ли действия продавцов магазина? И как поступить в данной ситуации. Какую причину расторжения договора(товарного чека) написать в заявлении или причина не обязательна?
По поводу сроков, сказали минимум 2 недели максимум 4! Но опять же все было на словах и никакой конкретики.

Заранее благодарю за помощь.

[Владимир2001]

никто не поможет?

[Знаток]

А в чеке кроме подписи продавца что-либо указано?

[Владимир2001]

- В графе наименования - стоит только код товара, без расшифровки.
- Печать.
- В графе сумма - Авнс хххх, остаток хххх.
- В самом низу напечатано - Товар с нарушением товарного вида и внешними дефектами к возврату не принимается.

Вроди все

[Семенова И.В.]

Аванс выполняет платежную функцию.то есть как минимум должен быть договор, указны обе сторны, кто и что кому продает, стоимость товара. Если товар еще не передан и Вы досрочно отказались от его покупки , думаю,что аванс должен быть возвращен. Я бы взыскивала аванс полностью. Но хочется узнать еще мнения.

[Знаток]

В данном случае письменный договор в принципе и не нужен. Это розничная купля-продажа: покупатель приобретает товар для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного чека.
В данном случае у вас в чеке чётко прописано, что вы внесли аванс за товар. Аванс является формой платежа и подлежит возврату в независимости от того, кто отказался от договора.
Так что смело требуйте аванс назад. А в причине расторжения можно написать, что товар не был поставлен в течении 2-ух обещанных недель.

[Владимир2001]

Спасибо огромное!