[К_Ирина]

11111Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: на АЗС заправщик повредил дверцу топливного бака,точне сломал замок открывающийся из салона, дверца бака не закрывается вообще.Администрация АЗС не приняла никаких действий.И я вызвала наряд милиции для составления акта.В итоге милиция приехала около 20 часов вечера,т.о.я провела на АЗС почти 6 часов ! Вместе находился ребенок 3-х лет! Подскажите какие действия предпринять, для получения суммы хотябы за поврежденный замок (ремонт в сервисе где обслуживается автомобиль составляет 1 тыс.рублей).
А если небудет волокиты,то и моральный ущерб!Заранее Спаиибо ответившим.

[Barbara]

Ваша ситуация не так проста как кажется на первый взгляд. Если заправщик является официальным сотрудником АЗС, то вы вправе предъявить требования о возмещении материального вреда. Но здесь есть нюанс: если услуга заправщика была входит в стоимость, то как нибудь, за уши, можно притянуть Закон о ЗПП и требование о возмещении морального вреда. Но если заправщик не является официальным работником, то АЗС вообще от него откреститься, а вы сможете подать иск о возмещении морального вреда непосредственно к этому человеку, но при этом моральный вред возмещен не будет.

[walera38]

К_Ирина, Ваша ситуация не попадает под действие Закона о ЗПП. У Вас возникли отношения с АЗС, регулируемые гл. 59 ГК РФ, а именно, ст. ст. 1064, 1068, 1082.

[К_Ирина]

Сообщение от Barbara

Ваша ситуация не так проста как кажется на первый взгляд. Если заправщик является официальным сотрудником АЗС, то вы вправе предъявить требования о возмещении материального вреда. Но здесь есть нюанс: если услуга заправщика была входит в стоимость, то как нибудь, за уши, можно притянуть Закон о ЗПП и требование о возмещении морального вреда. Но если заправщик не является официальным работником, то АЗС вообще от него откреститься, а вы сможете подать иск о возмещении морального вреда непосредственно к этому человеку, но при этом моральный вред возмещен не будет.

заправщик является сотрудником АЗС (есть фамилия,№ смены и акт осмотра сотрудниками милиции и даже заявление в милицию о нанесении повреждения заправщиком)и на всех азс компании роснефть топливо наливают заправщики.

[Barbara]

walera38,ну почему же не распространяются. АЗС оказывает услуги по заправке автомобиля. Услуга оказана некачественно, повреждено имущество потребителя. Тут грамотно надо составить претензию и, если потребуется в дальнейшим, убедить судью в этом. Поэтому право на моральный вред есть. А размер - это на усмотрение суда.

[walera38]

Сообщение от К_Ирина

заправщик повредил дверцу топливного бака,точне сломал замок открывающийся из салона

Barbara, назовите, пожалуйста, норму Закона о ЗПП, позволяющую:

Сообщение от Barbara

предъявить требования о возмещении материального вреда

[Barbara]

Абз.4 п. 1. ст. 29 Закона о ЗПП
Заправка автомобиля - это сопутствующая услуга, которую оказала АЗС при продаже бензина. Раз услуга некачественная, причинила вред имуществу потребителя, то его необходимо возместить.

[walera38]

Сообщение от Barbara

Абз.4 п. 1. ст. 29 Закона о ЗПП

Но АЗС не изготавливала крышку бензобака. Потребитель не сможет вернуть ранее переданнуювещь исполнителю, т.к. ни вещи, ни исполнителя нет.
Вы мешаете в одну кучу ответственность за некачественное оказание услуги (была ли она?) по розливу бензина и внедоговорную ответственность вследствие причинения вреда в виде разгрома крышки бензобака.

[Barbara]

walera38, скажите, АЗС в лице своего заправщика оказало услугу в виде розлива бензина?

[walera38]

Сообщение от Barbara

walera38, скажите, АЗС в лице своего заправщика оказало услугу в виде розлива бензина?

Я думаю, нет, т.к. в соответствии с определением в преамбуле Закона о ЗПП:
"исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору".