[Оля Олеговна]

Люди, подскажите, как поступить.Газовый котёл,купленный год назад, разгерметизировался. Есть акт о том, что эксплуатации не подлежит, и брак заводской. Каков дальнейший алгоритм моих действий? Как поступить в случае отказа? Помогите, кто знает.

[toti]

Гарантийный срок какой?
Заводской срок гарнтии какой?

[Оля Олеговна]

30 мес. со дня продажи, 36 со дня выпуска. дата выпуска - 11.02.2008.

[walera38]

Сообщение от Оля Олеговна

Есть акт о том, что эксплуатации не подлежит, и брак заводской

Кем составлен этот акт?
Предъявляйте претензию в 2 экземплярах продавцу с требованием по ст. 18 Закона о ЗПП (выберите одно - замена, ремонт, деньги).
В случае отказа - суд.
Можете в этой же претензии потребовать предоставления во временное пользование подмену (при требовании замены и ремонта, но не денег). Обязаны предоставить в течение 3 дней.
Сроки удовлетворения требования:
-при ремонте - по соглашению сторон, но не более 45 дней;
-при замене - 7дн/20дн/1месяц;
-при возврате денег - 10 дней.

[Оля Олеговна]

Акт составлен комиссией нашего газового участка - мастер, слесарь и абонент,то есть я. Каковы шансы продавца оспорить его при помощи своей экспертизы? Он очень ушлый дядя, имеющий достаточно знакомств. Какова форма проведения экспертизы? И что может считаться "непреодолимой силой", о которой говорится в п.6 ст. 18?