[darker]

Имеется такая ситуация:
есть квартира которую топят соседи с верху.
Пмогите разобраться с:
1. кто отвечает за устранение аварийной ситуации
2. каким образом можно попасть в кваритру в которой авария, если жильци находятся в недосигаемости, то есть жильцов не могут найти...

[vesta2525]

1. АРС - аварийно-ремонтная служба эксплуатирующей организации.
Каким бы не было управление дома (Упр. компания, ТСЖ, непосредственное) сам многоквартирный жилой дом находится на балансе, наверняка, муниципалитета.

2. Звоните в управляющую компанию (и т.д.), милицию: те приезжают и вскрывают двери.

Это обязательно следует делать в случаях аварий (при отсутствии соседей), т.к. возможно авария является лишь следствием других, более серьёзных обстоятельств (несчастный случай, преступление,.. не дай бог).

Аварийная ситуация, а также последствия аварийной ситуации !, должны устраняться немедленно.

Посмотрите Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда - про обязанности аварийных служб.
http://www.rg.ru/2003/10/23/pravila.html
(не помню - ссылки на РГ вроде не запрещены ?)

За последствия аварий Вы можете получить компенсацию морального вреда, т.к. являетесь потребителем ЖКУ ....ненадлежащего качества, не соответствующих требованиям безопасности.

Все требования разумней предъявлять к ответственным (по Закону о ЗПП) юр.лицам.