Старый 04.07.2024, 13:14   #1
user2024
Пользователь
 
Аватар для user2024
 
Регистрация: 04.07.2024
Сообщений: 1
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Купил товар через интернет, но выдают другой.

Добрый день. На страницах одного известного магазина спорт-товаров приобрел лыжи, оплатил. Лыжи поступили в магазин. Затем со мной связался менеджер этого магазина и сообщил, что на странице этого товара (лыжи) ошибка. Те лыжи, которые вы купили на самом деле без креплений. Наши сотрудники ошиблись с описанием. И вы должны доплатить за крепления еще 20 тысяч или забирайте лыжи без креплений. В описании товара указано "лыжи с креплениями" и даже указана модель крепления. Как добиться получения товара в соответствии с описанием и без доплата? Я понимаю, что нужно писать претензию, но какими статьями, параграфами и пунктами аргументировать? Спасибо.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 05.07.2024, 06:47   #2
Archangel
Пользователь
 
Аватар для Archangel
 
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,769
Благодарности: 71
Поблагодарили 340 раз(а) в 328 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Вы можете лишь вернуть деньги если не согласны платить за лыжи без креплений, но оснований требовать именно товар с "ошибочным" описанием - вряд ли ... даже если Вам удастся "притянуть за уши" какую-нибудь статью из ЗоЗПП.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 06.07.2024, 17:04   #3
Agalex
Пользователь
 
Аватар для Agalex
 
Регистрация: 21.12.2008
Адрес: Германия
Сообщений: 1,040
Благодарности: 3
Поблагодарили 324 раз(а) в 311 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от user2024 Посмотреть сообщение
на страницах магазина спорттоваров приобрел лыжи, оплатил
Произведенная оплата означает АКЦЕПТ публичной оферты, после чего оферта становится официальным договором

Цитата:
Сообщение от user2024 Посмотреть сообщение
В описании товара указано "лыжи с креплениями" и даже указана модель крепления
Это весьма существенная часть договора

Цитата:
Сообщение от user2024 Посмотреть сообщение
лыжи, которые вы купили на самом деле без креплений. Наши сотрудники ошиблись с описанием
Поскольку описание размещено на официальном сайте магазина, а не на личном сайте сотрудника Васи Пупкина, то вся ответственность за исполнение или ненадлежащее исполнение условий договора лежит именно на магазине

Цитата:
Сообщение от Archangel Посмотреть сообщение
оснований требовать именно товар с "ошибочным" описанием - вряд ли ... даже если Вам удастся "притянуть за уши" какую-нибудь статью из ЗоЗПП
Archangel, да будет вам известно, что в данной ситуации любая статья из ЗОЗПП будет, как бы это сказать, "не пришей кобыле хвост". В случае публичной оферты правоотношения регулируются частью 2 ГК РФ.

Цитата:
Сообщение от user2024 Посмотреть сообщение
Как добиться получения товара в соответствии с описанием и без доплата? Я понимаю, что нужно писать претензию, но какими статьями, параграфами и пунктами аргументировать?
Обратитесь к адвокату в реале. Его услуги обойдутся вам дешевле той суммы, на которую вас хотят объегорить жадные менеджеры-аферисты онлайн-магазина
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе