[юрисконсульт Евгения]

Ситуация следующая, по почте пришел товар который не был нужен. Данный товар был отправлен по почте фирме обратно и сообщено по телефону о возврате и желании перестать быть их клиентом. По истечении 10мес. пришло уведомление о задолженности суммы за тот товар + расходы на уведомления. При не оплате фирма грозится принять меры для взыскания в судебном порядке.
Чек об отправке с почты не сохранен. Срок храния почтового уведомления об отправке 6 мес.
Что делать?

[walera38]

Сообщение от юрисконсульт Евгения

по почте пришел товар

юрисконсульт Евгения, на каком основании пришел? Был заключен какой-либо договор, сделана ранее заявка? На физика, ИП или юр.лицо?

Сообщение от юрисконсульт Евгения

уведомление о задолженности суммы

Какое у фирмы может быть доказательство получения Вами товара в соответствии с Гл. 6 ГПК (или подобной в АПК)?

Сообщение от юрисконсульт Евгения

Чек об отправке с почты не сохранен. Срок храния почтового уведомления об отправке 6 мес.

К сожалению, не владею информацией по хранению копий чеков об отправке на почте. Вы хотите сказать, что на почте подтверждение возврата Вами корреспонденции отправителю хранится 6 месяцев? Других следов не остается?

[юрисконсульт Евгения]

Сообщение от walera38

на каком основании пришел? Был заключен какой-либо договор, сделана ранее заявка? На физика, ИП или юр.лицо?

На физика. Первое предложение было оплачено, автоматом был выслан второй товар - его выслали обратно за ненадобностью и уведомили об этом по телефону + заявили об отказе в дальнейшей рассылке.

Сообщение от walera38

Какое у фирмы может быть доказательство получения Вами товара в соответствии с Гл. 6 ГПК (или подобной в АПК)

Получение по почте наложным платежом, действительно было получено и отправлено обратно бандеролью без объявленной стоимости (за отправку бандероли уплочено 100р)

Сообщение от walera38

Вы хотите сказать, что на почте подтверждение возврата Вами корреспонденции отправителю хранится 6 месяцев?

Претензионный отдел почты россии принимает заявки по поводу отправлений в течении 6 месяцев.

Обидно что поступил чесно, а на лицо машенничество. Случай не единичный. Уведомления присылают по истечении 6мес. и "концов не найти" людям приходится платить за воздух. Коснулось меня лично - свое учреждение и г-на вытаскиваю, а тут такая фигня.... необходимо выстроить линию защиты на основании недобросовестности продовца или как то так... Стот ли им писать ответ? По телефону они ответили: "ищите в общем архиве почты - но это не реально если не знаешь № уведомления об отпраке.

[walera38]

Сообщение от юрисконсульт Евгения

Получение по почте наложным платежом, действительно было получено и отправлено обратно бандеролью без объявленной стоимости (за отправку бандероли уплочено 100р)

Да, это хуже. Я надеялся, что просто не получили.

Сообщение от юрисконсульт Евгения

Претензионный отдел почты россии принимает заявки по поводу отправлений в течении 6 месяцев.

Претензии-то, может, и 6 месяцев, но финансовая документация должна храниться почтой, как юр.лицом, явно дольше.


юрисконсульт Евгения, договор был заключен, заявка какая-то или на словах договорились о пересылке вам товара? Нужны условия этого договора.
Возможно, что-то было офертой, что-то акцептом. Для определения этого информации не достаточно.

[юрисконсульт Евгения]

Сообщение от walera38

договор был заключен, заявка какая-то или на словах договорились о пересылке вам товара? Нужны условия этого договора.

На бланке-заказе пометка, что это договор публичной аферты сроком до 31.12.2008г. Договора как токового нет.

[walera38]

Сообщение от юрисконсульт Евгения

автоматом был выслан второй товар

На этот товар вы отправляли заказ (на их бланке заказа)?

Сообщение от юрисконсульт Евгения

На бланке-заказе пометка, что это договор публичной аферты сроком до 31.12.2008г

Процитировать это можете? Только полностью.

[юрисконсульт Евгения]

Сообщение от walera38

На этот товар вы отправляли заказ (на их бланке заказа)?

нет, он пришел произвольно и я получив его на почте (не знала что такое) вскрыв и увидев что в посылке поняла откуда он. Позвонила в фирму и спросила что это? Они ответили что последующий товар рассылается автоматически (об этом не где не было сказано) и если он мне не нужен я могу отказаться выслав его обратно, что я и сделала ( в течении 10 дней)., при этом сказала что не хочу более являться их клиентом. По истечении 10мес от них пришло уведомление о неоплате перед предъявлением судебного иска.

Сообщение от walera38

Процитировать это можете? Только полностью.

Настоящее предложение является публичной офертой и действует до 31.12.2008г.. Размещая заказ, вы принимаете условия оферты и заключаете договор купли-продажис продавцом.

Но ведь это касается только того товара который сделан по бланку заказа, я так понимаю.

[walera38]

Сообщение от юрисконсульт Евгения

Они ответили что последующий товар рассылается автоматически (об этом не где не было сказано)

У них могут быть доказательства обратного?

Сообщение от юрисконсульт Евгения

Получение по почте наложным платежом

Значит, Вы все-таки оплатили второй товар? Или только пересылку его до Вас?

[юрисконсульт Евгения]

Сообщение от walera38

У них могут быть доказательства обратного?

Сообщение от юрисконсульт Евгения

(об этом не где не было сказано)

Сказано, я ошиблась.

Сообщение от walera38

Значит, Вы все-таки оплатили второй товар? Или только пересылку его до Вас?

Я переслала товар обратно им в указанный для этого срок.

Наверное проще оплатить, чем судиться. Преспективняк какой то вырисовывается.

[SergStr]

Сообщение от юрисконсульт Евгения

Преспективняк какой то вырисовывается.

Посадят

Сообщение от юрисконсульт Евгения

Получение по почте наложным платежом, действительно было получено и отправлено обратно бандеролью без объявленной стоимости (за отправку бандероли уплочено 100р)

Я, может, не до конца все понял, но если получено что-то отправленное наложным платежом. то разве при получении вы не должны были это оплатить?