[Евгения K]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом!
Мы решили отказаться от услуг телефонной связи, для этого отправили в отсканированном виде заявление 5 мая. Через неделю звонили к ним в офис узнать, когда отключат телефон, на что нам было сказано, что письмо есть, но оно еще не зарегистрировано. И так продолжалась до вчерашнего дня. Платежки на оплату телефона продолжали поступать ежемесячно. Вчера нам невнятно сказали, что то про сбой и попросили перезвонить сегодня. А сегодня сказали, что письма нет, предложили оплатить задолжность (июнь, июль) и прислать повторное письмо. Что теперь делать? Как отказаться от столь навязчивых услуг связи.
P.S Является ли копия отправленного письма в папке «отправленные» электронной почты доказательством?

[Pretor]

Отправляйте как хотите, но Вы должны доказать факт направления заявления. Поэтому на электронные/факсимильные средства не надейтесь.

[Valentin-Sapiens]

Самый простой способ: телеграмма с уведомлением о вручении - Отказываюсь от исполнения договора возмездного оказания услуг телефонной связи № 13 от 1 мая 1999 года. =Чебурашка=
Однако я глубоко симпатизирую тем, кто не ищет лёгких путей.

[novit]

Сообщение от Евгения K

Как отказаться от столь навязчивых услуг связи.

Приехать в офис и вручить им заявление лично, указав в нем срок когда Вы хотите расторгнуть договор.
Также должны заключить соглашение в письменной форме о расторжение договора в порядке ст.452 ГК РФ, если иное не предусмотренно договором.

[Valentin-Sapiens]

Сообщение от novit

Также должны заключить соглашение в письменной форме о расторжение договора в порядке ст.452 ГК РФ, если иное не предусмотренно договором.

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Предлагаю подвергнуть критике следующее:
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Сообщение от novit

Приехать в офис и вручить им заявление лично

Уважаю тех, кто не ищет лёгких путей.

[Eugina]

Евгения K, если вручать лично, то с отметкой на Вашем экземпляре о принятии заявления, а то опять потом скажут, что ничего не видели. Если вопрос об оплате этих двух месяцев принципиален, то побороться за признание факта отправки заявления от 5 мая можно. АПК разрешает использовать электронные документы в качестве доказательств. Но самое оптимальное в этом случае - это возможность доказать факт отправки. Но вот факт получения этого письма доказать будет сложнее. Придется подключать IT-технологии

[cherry-09]

А если я отправляю заказное письмо с уведомлением! Как потом, например в суде, я докажу, что содержания письма было именно то, которое я отправляла, а не пустой лист бумаги?!

[Pretor]

Пошлите ценным (с описью вложения)

[Anastasia K]

Сообщение от cherry-09

Как потом, например в суде, я докажу, что содержания письма было именно то, которое я отправляла, а не пустой лист бумаги?!

в таких случаях делается опись вложения

[Valentin-Sapiens]

Дорогие господа! Предлагаю самый изысканный способ для тех, кто не ищет лёгких путей.

Статья 86 Основ законодательства РФ о нотариате.
Передача заявлений

Нотариус передает заявления граждан, юридических лиц другим гражданам, юридическим лицам лично под расписку или пересылает по почте с обратным уведомлением. Заявления могут передаваться также с использованием телефакса, компьютерных сетей и иных технических средств. Расходы, связанные с использованием технических средств для передачи заявлений, оплачивает лицо, по просьбе которого совершается нотариальное действие.
По просьбе лица, подавшего заявление, ему выдается свидетельство о передаче заявления.