[Margola]

Приветствую всех! Сразу по сути дела:
По ОСАГО банк перечислил деньги за ремонт автомобиля на карту "VISA". Моя напарница забрала карту, т.к. автомобиль зарегистрирован на её имя. Я решила проверить наличие денег на карте в уличном банкомате: в 13.06 я проверила наличие денег, затем уехала в другую часть города, где и было решено их обналичить. На счете не хватало 6000рублей. Я тут же позвонила по горячей линии в банк, мне сказали, что в 13.08 я обналичила деньги. Напарница поехала в банк, написала заявление о краже.Заявление приняли. Через какое-то время нам сообщили, что деньги обналичил какой-то мужчина, его ищут. Через 2 месяца с момента кражи моя напарница поехала в банк. Вышел сотрудник СБ банка и сообщил, что деньги обналичила девушка (я), произошло это в 13.14., показал 2 фотографии -мое лицо и чьи-то руки с деньгами (либо картой, неясно видно). На просьбу напарницы показать видеозапись ответили, что незаинтересованным (?) лицам видеозапись не показывают. И начал манипулировать: если вы хотите, чтобы напарницу вашу посадили- идите в милицию. Я не уверена, что мы должны заниматься поисками преступника, т.к. у меня есть подозрения, что это сделал местный банковсий же хакер, то есть искать будет нереально сложно, банк же не признает взлом системы.Напарница уверена, что банк пойдет на все, вплоть до подделки видео, чтобы защититься.Официально выдали письмо, что несанкционированного съема денег не было. Знакомые сказали, что воровство в этом банке процветает, пострадавших много. Я в шоке. Помогите кто-нибудь!

[Pretor]

Если железно докажете, что в это время (момент снятия) были в другом месте - можно побороться. Но трудозатраты не сопоставимы с суммой. Проще поменять банк

[Anastasia K]

дело было возбуждено? если да, то следователи пусть истребуют у банка фотографии (или же Вы лично заберите фотографии из банка и представьте в ОВД) и назначат экспертизу! если это фотомонтаж, то эксперт отразит это в своём заключении, отсюда и будите плясать, кто и с какой целью сделал фотомонтаж и снял деньги. Также по поводу заявления следователя, что деньги снял какой-то мужчина (откуда они такое заключение сделали?) - пусть следователь затребует видеозаписи, фотографии и т.д. не стоит оставлять это дело без движения

[Margola]

Может быть поможет Общество по защите прав потребителей? Или Роспотребнадзор? Я считаю, что это банк должен доказывать, что у него надежная система безопасности, а я, как потребитель, не обязана об этом думать вообще.

[Беляев Сергей]

Так а что ж Вы сразу в милицию не обратились??? Теперь вопрос стоит ребром, либо идти в милицию, но там Вы рискуете вместо поисков преступника заняться поиском адвоката для себя. Может быть проще, как Вам тут советуют, поменять банк???

[Margola]

Да как-то я не собираюсь идти в милицию. а засудить меня - это же надо доказательства иметь, которых просто не существует. Я не собираюсь искать мошенника (это проблемы банка), я хочу своих денег из банка, которые он не смог сохранить. Подскажите, пожалуйста, какой статьей гр. кодекса регулируются наши с банком отношения. Я собираюсь подать в суд.

[Anastasia K]

Сообщение от Margola

я хочу своих денег из банка, которые он не смог сохранить.

изначально всё равно придётся выяснить КТО снял деньги... позиция банка, что Вы... с чем в суд идти собираетесь?

[Margola]

Банк не смог сохранить моих денег-нарушил наш с ним договор-этого не хватит?

[Anastasia K]

Сообщение от Margola

Банк не смог сохранить моих денег-нарушил наш с ним договор-этого не хватит?

Банк предъявил Вам фотографии, где ВЫ сняли деньги (чего по факту, как говорите Вы, не было)...
какое гражданское производство... это уголовное дело чистой воды!

[Evil Angel]

Сообщение от Anastasia K

... это уголовное дело чистой воды!

Ловкость рук и никакого мошенства Фото и видео на экспертизу.