[Realist]

Добрый день! У меня проблема с входной железной дверью на даче.Дверь находится на веранде (доступа на улицу-нет). После установки двери прошло 4 месяца, затем дверь перестала закрываться. Не закрывается дверь из-за внутренней декоративной накладки. Фирма установщик отказывается исправить данный недостаток мотивируя тем, что гарантия распространяется только на саму дверь, а на декоративную внутреннюю обшивку гарантия не распространяется. Ее от перепадов температур вспучило и соответственно дверь не закрывается. Установщики говорят снять ее вообще, либо по кругу закрутить шурупами. Причем все советы даются по телефону, никто из установщиков на место установки не приезжает (говорят приезд платный, доделка двери до ума тоже платная). Как быть? Какие документы необходимы для подачи иска в суд?

[walera38]

Сообщение от Realist

внутренней декоративной накладки

Эта накладка кем устанавливалась и у кого приобреталась?

Сообщение от Realist

гарантия распространяется только на саму дверь, а на декоративную внутреннюю обшивку гарантия не распространяется

Какой гарантийный срок установлен? Отражено это письменно? Где-либо в договоре или гарантийном талоне.

Сообщение от Realist

снять ее вообще, либо по кругу закрутить шурупами

В этом случае будет расхождение с условиями заключенного между вами договора?

[Realist]

накладка, как и сама дверь устанавливалась фирмой-продавцом двери.
гарантия на дверь - 1 год (по договору), самим переделовать ничего нельзя - гарантия закончится. из-за этой проблемы дверь просто не закрывается!

[walera38]

Информации мало. Вы не ответили на часть вопросов.