[Ирина_НН]

Доброе утро!
Физ. лицо заключило с юр. лицом договор - на установку платиковых окон.

В договоре максимальный срок окончания работ 10 сентября.
начиная с 10.08.2009г. работники юр. лица обещали приехать и поставить заранее., т.е. почти каждый день договаривались- а те не приезжали. Из-за этого Заказчик естесственно потерял много нервов и времени. Жить приходилось в бардаке (вы же понимаете какие подготовления нужны к установке окон)
Заказчик заплатил уже все суммы оплаты по договору, осталось оплатить 4000 руб. сейчас уже все сроки и договорные тоже вышли?
как эту компанию можно законно наказать? можно ли не заплатить эти 4000?

[Barbara]

В соответствии со ст. 28 закона о ЗПП вы вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Я так понимаю, что все новые сроки были просрочены. Что касается невыплаты оставшейся стоимости, то здесь можете сослаться на ваше право потребовать соразмерного уменьшения цены. Также вы вправе вообще отказаться от договора и потребовать назад все свои деньги.
Если они до сих пор не приступили к работе. пишите им претензию и изложением событий и ваших требований. В претензии также напугайте их судом, написав, что в случае неудовлетворения ваших законных требований, вы будете вынуждены обратиться в суд. в котором потребуете не только удослетворения вашего требования. но и неустойку (3% за каждый день просрочки), убытки, возмещения морального вреда. Плюс с них будет взыскан штраф в размере 50% от цены иска. У них есть 10 дней.

[parchum]

Сообщение от Barbara

Также вы вправе вообще отказаться от договора и потребовать назад все свои деньги.
.

А можно уточняющий вопрос, какие основания для возврата предварительной оплаты? При расторжении стороны не вправе требовать возврата исполненного по договору. В суде что требовать - неосновательное обогащение?

[Barbara]

Это отношения с участием потребителя (в понимании закона о ЗПП), а потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать назад уплаченную сумму, да еще плюс убытки. неустойку, а в суде еще и возмещение морального вреда.

[parchum]

Сообщение от Barbara

Это отношения с участием потребителя (в понимании закона о ЗПП)

Ну так я не спорю, а лишь сослалась на нормы гражданского законодательства.

Сообщение от Barbara

Это потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать назад уплаченную сумму

Ну так читаю ст. 28 ЗоЗПП:
потребитель при нарушении срока:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Среди данного перечня нет права на возврат предварительной оплаты.
Я не сомневаюсь в том, что вы правы и потребитель имеет право на возврат денег, но интересует из какой статьи это вытекает? При обращении в суд исковые требования о чем? Предварительная оплата, выданная исполнителю услуг, не является убытками, неустойкой и тем более моральным вредом.

[Ирина_НН]

Спасибо за ответы:
И так: вот что я хочу: потребовать уменьшения стоимости усуги (в размере 4000 руб) и назначение новых сроков для выполнения оставшейся части работ (т.к. окна поставили а отделочные работы не сделали) иначе
поручим выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
И в претензии еще пугаю судом, неустойкой и моральным вредом. так все??

А что это еще за :" Плюс с них будет взыскан штраф в размере 50% от цены иска. У них есть 10 дней. " - это откуда???

[parchum]

Сообщение от Ирина_НН

А что это еще за :" Плюс с них будет взыскан штраф в размере 50% от цены иска. У них есть 10 дней. " - это откуда???

П.5 ст.13 ЗоЗПП "Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
П. 6 там же - При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

[Ирина_НН]

Спасибо!! понятно!!!
Дак а можно так то, что и деньги не возвращать сославшись на уменьшение цены и сроки новые назначить? или что то одно???

[parchum]

Сообщение от Ирина_НН

Спасибо!! понятно!!!
Дак а можно так то, что и деньги не возвращать сославшись на уменьшение цены и сроки новые назначить? или что то одно???

Вы письменно обратитесь с претензией, в которой укажите о предоставлении нового срока. Если в новый срок не установят, отказываетсь от принятия исполненеия, требуйте неустойку 3% за каждый день и не платите 4000 руб.
Если не выдадуд неустойку, обращайтесь в суд за взысканием неустойки.

[Ирина_НН]

Я ДУМАЮ, ЧТО ОБРАЩЕНИЕ С ПРЕТЕНЗИЕЙ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ НОВОГО СРОКА-СЛИШКОМ ШИКАРНЫЙ ДЛЯ НИХ ВАРИАНТ.

хочется как то пожестче к ним обратиться!!