Ответить

 

Опции темы
Старый 18.09.2009, 20:00   #1
EZGI
Пользователь
 
Аватар для EZGI
 
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: Мурманская область
Сообщений: 28
Благодарности: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Три дня как взяла телефон в кредит.

За это время выяснилось,что не работает 2 функции:не ставятся мелодии на контакты; изображение не ставится в качестве фото контакта. Хочу поменять телефон на другую модель. Предлагаюттправить телефон на экспертизу(вдруг вы его кофе залили) 30 дней и после этого все остальные разборки. Самое важное:коробочку то уже выкинули. Какие действия мне предпринять?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 18.09.2009, 23:18   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EZGI Посмотреть сообщение
Самое важное:коробочку то уже выкинули
Это не основание отказа в требованиях.


Цитата:
Сообщение от EZGI Посмотреть сообщение
Какие действия мне предпринять?
Смотря что Вы хотите - ремонт, замену, деньги. Пишите требование по п. 1 ст. 18 ЗоЗПП в 2 экземплярах. На Вашем - дату и подпись продавца.
Трбование возврата денег должны удовлетворить в течение 10 дней (ст. 22), замены - 7дн/20дн/1месяца (ст. 21), ремонта - не более 45 дней (ст. 20).
Причем, если потребуется экспертиза, то она должна быть проведена в указанные выше сроки (п. 5 ст. 18).

Цитата:
Сообщение от EZGI Посмотреть сообщение
30 дней
Такого срока нет ни в одном нормативно-правовом акте по защите прав потребителей.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 19.09.2009, 12:16   #3
Barbara
Юрист
 
Аватар для Barbara
 
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Россия / Курская обл. / Курск
Сообщений: 611
Благодарности: 4
Поблагодарили 134 раз(а) в 131 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

И не давайте им свой телефончик. Пусть назначают дату, время, место и приходите вместе с ним. На их
Цитата:
Сообщение от EZGI Посмотреть сообщение
(вдруг вы его кофе залили)
, парируйте: "А вдруг вы его в стаканчик с водичкой опустите", и сошлитесь на ваше право присутствовать как на проверке качества. так и на экспертизе.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе