[Reguon11]

Здравствуйте, скажите, пожалуйста,

Можно ли взыскать с частной стамотологической клиники деньги за явно отвратительное качество работы? Если да, то каким образом это сделать?

Спасибо.

[Кэт]

Reguon11, сначала напишите претензию за некачественное исполнение услуг в 2-х экз.

Сообщение от Reguon11

Можно ли взыскать с частной стамотологической клиники деньги за явно отвратительное качество работы?

Как Вы узнали про отвратительное качество? Есть документы подтверждающие это?

[Reguon11]

1. Что делать с данной претензией...

2. Как не узнать, зубы то мои - не чужие...

[Кэт]

Сообщение от Reguon11

1. Что делать с данной претензией...

Пишет в 2-х экземплярах. Один оставляете себе. Другой отправляете по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок ответа на претензию - 10 дней.

Сообщение от Reguon11

2. Как не узнать, зубы то мои - не чужие...

Но Вы же, наверное, не врач. Просто предположила, что Вы могли обратиться к другому эскулапу.
Вообще желательно обратиться к друому специалисту, чтобы он точно составил картину неправильного лечения.

[Владислав]

Полностью соглаен с КЭТ!
Можете в суд подать после получения ответа на претензию, если он Вас не удовлетворит или вовсе не получите его. В суде заявляйте ходатайство о назначении судебно-медицинской экспертизы по вопросам качества лечения...
Удачи!

[Иголка]

Напишу здесь, чтоб не плодить темы.
Ситуация такая. Поставила пломбу на зуб, дали гарантию. Первый раз пломба выпала через четыре дня после установки, поставили новую по гарантии. Второй раз выпала через месяц. Обращаться в клинику по гарантии не хочется: зуб они всё больше мне разрушают, а толку нет. Как можно стрясти с них мои деньги за лечение зуба? Куда жаловаться не некачественное оказание стоматологической услуги?

[Vladimir222]

Иголка! В вашем случае некачественное оказание услуги очевидно. Совершенно правы, каждая последующая пломба это потеря здоровых тканей зуба. Есть все основания потребовать возврата денег, затраченных на лечение, плюс моральной компенсации. Лечить зуб советую в другой клинике. Как конкретно поступить - читайте с начала темы. Претензия, с требованием к стоматологической клинике, далее заявление в суд. Не сомневаюсь, суд будет на вашей стороне.

[kbv57]

Коллеги! Я многого не понимаю. Не мог бы кто-нибудь объяснить соответствие правовым нормативным актам комментариев и советов в этой теме:
1.

В вашем случае некачественное оказание услуги очевидно.

или

В суде заявляйте ходатайство о назначении судебно-медицинской экспертизы по вопросам качества лечения...

и положений ст.4 Закона о правах потребителей.
Что очевидно?! Качество услуги не соответствует договору? Речь идёт о нематериальном результате услуги? С какой целью назначается «судебно-медицинская экспертиза по вопросам качества лечения»? Неужели судебно-медицинская экспертиза установит договорные характеристики « по вопросам качества лечения»?! (Оценивать соответствие должен только суд на основании только ПРАВОВЫХ актов!)

• каждая последующая пломба это потеря здоровых тканей зуба

  - с чего бы это?! Кто придумал такую медицинскую ересь? И второе: это что– правонарушение?! Какой правовой акт нарушен?

• Есть все основания потребовать возврата денег, затраченных на лечение, плюс моральной компенсации.

и Статья 782. ГК РФ - Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

• Поставила пломбу на зуб, дали гарантию… Обращаться в клинику по гарантии не хочется

Это что невыполнение клиникой гарантийных обязательств?! Или выполнение обязательств возможно без присутствия пациента?!

[Vladimir222]

Сообщение от kbv57

- с чего бы это?! Кто придумал такую медицинскую ересь?

Ну вот, не успели появиться, и сразу неуважительные высказывания. Что, нужно объяснять, что перед постановкой пломбы производится подготовка полости зуба. Делается это борами. Цель- удалить пораженные кариесом ткани /дентин/. Кто то может определить, где граница между пораженным и здоровым? Потому и убирают с запасом. А полость между тем увеличивается, если еще есть куда. гарантия у стоматологов обычно 6 месяцев. Так что, каждый месяц будем ставить новую пломбу по гарантии? Или есть сомнения, что пломба, выпавшая через 4 дня установлена плохо? Или есть сомнения, что пломба, выпавшая за месяц дважды не говорит о плохой подготовке врача, и не дает оснований говорить о некачественной услуге?

Сообщение от kbv57

С какой целью назначается «судебно-медицинская экспертиза по вопросам качества лечения»? Неужели судебно-медицинская экспертиза установит договорные характеристики « по вопросам качества лечения»?! (Оценивать соответствие должен только суд на основании только ПРАВОВЫХ актов!)

Медицина - особая сфера услуг. Невозможно полностью "вбить" ее в рамки закона, на все придумать статью и пункт. Суд должен иметь возможность услышать мнение независимого специалиста. В данном случае такое "лечение" не только некачественная услуга, оно приносит вред. Пациент имеет право потребовать расторжения договора с возвратом денег и лечиться у другого врача. А уж как будет, это вы верно заметили, решит суд. Я бы на месте главного врача стомат. поликлиники дал отступную, не стал бы доводить дело до суда и лучше готовил своих врачей. kbv57! Вы сами хотели бы оказаться на месте этой пациентки?

[kbv57]

Простите, если я Вас обидел: не предполагал, что ересь придумана Вами.
Тема здесь и не медицинская, а правовая. Но всё же отвечу – за четыре дня не появляются новые некротизированные твёрдые ткани зуба в количестве, требующем дополнительной препаровки.
Хотелось бы познакомиться с законными основаниями Ваших комментариев и заявлений
Теперь правовая часть Вашего ответа:

Суд должен иметь возможность услышать мнение независимого специалиста.

Суд решает вопросы права и только права (ст.2 ГПК). Он не решает медицинских задач – как нужно лечить. «Независимый специалист» не знаком с нормами права. Суду его мнение не нужно.
.

В данном случае такое "лечение" не только некачественная услуга, оно приносит вред

Понятия «неудовлетворительный результат услуги» и «неправомерный вред» разделяет пропасть.

Пациент имеет право потребовать расторжения договора с возвратом денег и лечиться у другого врача

Это противозаконно (ссылка на норму закона дана мною выше).

Я бы на месте главного врача стомат. поликлиники дал отступную,

Что об этом говорит закон? Обоснуйте раздачу главврачом денег перед налоговой. (а может это взятка в такой форме ?!!!)
Все заданные ранее правовые вопросы остались без ответа. К сожалению.

Моральная часть Вашего ответа:

Вы сами хотели бы оказаться на месте этой пациентки?

Нет. Я вообще не хотел бы болеть.