[Ирина 69]

Сегодня зашла в магазин, понравился светильник и цена на ценнике устроила. Пока упаковывали, выяснилось, что реально светильник стоит на 1,5 тыс. дороже - ошибочка вышла. Просила продать по цене, указанной на ценнике - отказ. Продавец-консультант стал хамить, ценник чуть не съел.
Пришлось купить по новой цене, но "осадочек остался".
Можно ли заставить фирму-продавца вернуть разницу в 1,5 тыс?
Или ей грозит только административная ответственность по
части 1 статьи 14.8 КоАП РФ - предоставление недостоверной информации о товаре?
Дело конечно не в сумме денег.

[walera38]

Ирина 69, так съел или нет?
Если нет, и Вы можете предоставить доказательство наличия на ценнике устраивающей Вас цены, то шансы есть.
Хотя с другой стороны, Вы уже купили товар по цене, по которой оплатили, тем самым согласившись с ней.

[Barbara]

Шансов, действительно очень мало. Вы добровольно согласились уплатить цену. А вот пожаловаться в торговую инспекцию, Роспотребнадзор надо. пусть деньги не вернут, зато им неприятно очень будет.

[irinaru]

вот у меня похоже история,только с продуктами.На ценнике одна цена,а потом прихожу домой,смотрю,а там цена выше.И так постоянно.Как поступить в этом случае?Я поняла,что уже после выдачи чека не реально.Значит надо следить за тем,когда она пробивает товар?Или как поступать?ведь пока не начнет пробивать на кассе не поймешь какая цена?

[walera38]

Сообщение от irinaru

Или как поступать?

Продавец нарушает ЗоЗПП, а именно, ст. 10. Он должен своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, в т.ч. и цену, обеспечивающую возможность правильного выбора. В соответствии со ст. ст. 10, 12 можете отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар продавцу и требовать деньги. Кроме этого, вправе требовать возмещения убытков, например, 15 рублей за проезд до этого магазина, т.к. Вы могли поехать в другой магазин, где цены ниже.

[irinaru]

А разницу ,например,я не могу потребовать чтоб вернули?На одном товаре 20 рублей накручивают.А вернуть товар не очень удобно.т.к.этот магазин рядом с домом

[walera38]

irinaru, я думаю, когда Вы распечатаете положения ст. ст. 14.7, 14.8 КоАП и покажете продавцу, то он не только вернет разницу, но и, возможно, извинится перед Вами.
http://www.consultant.ru/popular/koap/13_15.html#p3741