[Елена Батьковна]

Товарищи, здравствуйте!
Прошу вашего совета! Ситуация вкратце такая: пенсионеров нашего дома собрали на собрание лица, якобы представляющие нац.программу "Здоровье", сетовали на маленькие пенсии и поддельные лекарства, а в итоге настойчиво предлагали купить у них чудо-медицинский аппарат. За 4 000 руб. (якобы так он стоит 8000, но пенсионерам и инвалидам скидка 50%). Мои бабуля и дедуля повелись и купили. Сейчас сами почесывают в затылке и думают: зачем?
А я думаю, как вернуть обратно этот механизм. Они, кстати, такие "молодцы", указали что возврату не подлежит в соответствии с Постановлением правительства №55 от 19.01.1998. Кассового чека не выдали, только товарный. Бумажка, гордо именуемая "договором", подписана самим распространителем (никаких доверенностей, кстати), а печать стоит ИП, который осуществляет деятельность по продаже.
Думаю написать им для начала претензию, да письмо в прокуратуру и антимонопольную службу. Ну а потом - наверное, в суд.

[walera38]

Елена Батьковна, Если это товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, то они правы.
Однако потребителю в момент заключения договора купли-продажи должна быть предоставлена информация в соответствии с п. п. 11, 12, 72, 73 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55. Такая информация должна быть доведена до сведения покупателя на русском языке в тех. документации, на этикетках, маркировкой. Также в соответствии с п. п. 17, 75 продавец при продаже обязан провести предпродажную подготовку (распаковку, проверку качества по внешним признакам). Если что-либо сделано не было, и этому есть доказательства, можете в силу ст. 12 ЗоЗПП предъявить требования по ст. 18 этого закона, в т.ч. потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

[Елена Батьковна]

Написала продавцу претензию, сегодня вручу; посмотрим, что будет, может, образумятся они и не захотят шумихи вокруг своего имени.

[walera38]

Ждем результата. Будет здорово, если всё получится.