[sanya191]

11.02.10 Купил объектив в Ярком Мире (СПб)
После тестирования дома выяснилось что он не чёткий.
13.02.10 Принёс его обратно в магазин мне дали Заявление на возврат
где написали какой объектив, сколько стоит, номер чека, серийник, полная заводская комплектация, без видимых внешних повреждений.
Недостаток вписали не резкий.
18.02.10 Пришёл в магазин. Объектив свозили на экспертизу (где её взяли не понятно т.к. по этому объективу Sigma СЦ находится в Москве)
В просьбе показать заключение экспертизы мне отказали сказали у нас она в устной форме! И сказали дефектов не выявлено.
Проверили снова и оказывается и правда стал чётким. Я ремонт не заказывал.
В итоге мне отказали в возврате денежных средств.
Я нашёл царапину на крышке объектива. Написал претензию что мне возвращают товар с явным видимым дефектом (царапина на крышке объектива) Директор отказался подписать мою претензию.
Объектив я не стал забирать у меня на руках заявление и бумага от руки написанная директором что оснований вернуть денежные средства нет. (Отказ в 1 экземпляре у меня)
Подскажите что делать? Заранее благодарю!!!

[walera38]

Сообщение от sanya191

мне дали Заявление на возврат

Возврат чего? Если денег, то это указано в заявлении?
В этом заявлении отмечено продавцом, что недостаток в виде нечеткости подтверждается? Если нет, Вас, видимо, обхитрили. Если в данный момент недостатка в товаре нет, то пользуйтесь товаром до следующей поломки.
По поводу крышкм объектива - требуйте замены, т.к. сдавали крышку без царапин, а доказательств обратного у продавца нет.
Насколько серьезная царапина? Если пользоваться товаром невозможно, то требуйте возмещения вреда по основаниям главы 59 ГК.