[Kobra]

Добрый день.
Такая проблема: купили стиральную машинку автомат заказали установку в другой фирме, в установку входило регулировка по уровню, подключение к воде и канализации.
Через несколько месяцев машинка сломалась и магазин говорит нам самостоятельно отключать её и вкручивать транспортировочные крепления. Чтобы они её забрали в ремонт.
Вопрос:
1. Должны ли мы это делать сами?
2. После ремонта нам должен продавец её установить самостоятельно?
3. Если мы попросим машинку на период ремонта в магазине, должны ли они её установить за свой счет?
4. Если у них нет услуг по установке, они должны нам возместить расходы?

[walera38]

Если Вашей вины нет в появлении недостатка, то:
1, 2, 4. Можете сделать всё за свой счет, предъявив затем требование возмещения этих расходов продавцу (абз. 7 п.1 ст. 18 ЗоЗПП).
3. Прямой обязанности не предусмотрено, но также - возмещение расходов по указанной статье.