Ответить

 

Опции темы
Старый 30.07.2009, 01:27   #1
VeraShah
Пользователь
 
Аватар для VeraShah
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию О получении периодического издания по почте

Здравствуйте, уважаемые юристы. Прошу разъяснить мои права в следующей ситуации:

Фирма, занимающаяся рассылкой различных пособий по почте прислала мне буклет о рекламной акции: они предлагали пособия по изучения английского языка в виде карточек и дисков периодически присылаемых по почте.

По этой рекламной акции можно было оформить пробный заказ, к карточкам и дискам должен были прилагаться подарки - электронный переводчик, папка для карточек и, кажется, ещё что-то. За этот комплект предлагалось оплатить не полную стоимость, а только стоимость почтовой пересылки.

Также было написано, что я могу в любой момент отказаться от подписки.

Я получила по почте первый комплект карточек и дисков. Подарков не было, была приложена квитанция на оплату полной стоимости комплекта (а не только пересылки). Я оплачивать не стала, написала по e-mail отказ от подписки.

Мне всё равно прислали следующий комплект и опять квитанцию на оплату полной стоимости комплекта. Я опять платить не стала, поскольку посчитала это навязыванием мне ненужных услуг, и написала ещё раз отказ от подписки.

Они мне теперь шлют долговые квитанции и грозят передать документы в Агентство по взысканию просроченных долгов.

Адрес этой компании нигде не фигурирует, только а/я, телефон и e-mail

Имеют ли они право требовать оплату, если они сами нарушили и условия рекламной акции, и обещание прекратить подписку по моему требованию?

Каков порядок передачи сведений в в Агентство по взысканию просроченных долгов и каковы права этого агентства?

Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в данной ситуации
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 10:58   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VeraShah Посмотреть сообщение
За этот комплект предлагалось оплатить не полную стоимость, а только стоимость почтовой пересылки
Цитата:
Сообщение от VeraShah Посмотреть сообщение
Я получила по почте первый комплект
Так Вы платили что-то, подписывали что-то?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 11:53   #3
VeraShah
Пользователь
 
Аватар для VeraShah
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Так Вы платили что-то, подписывали что-то?
Я подписывала бланк, соглашаясь на участие в рекламной компании.
Я ничего не платила
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 12:21   #4
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VeraShah Посмотреть сообщение
Я подписывала бланк
Что за бланк?


Цитата:
Сообщение от VeraShah Посмотреть сообщение
рекламной компании
Рекламная кампания - это что?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 13:19   #5
VeraShah
Пользователь
 
Аватар для VeraShah
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Что за бланк?
Что за бланк я, к сожалению, уже точно не помню - там нужно было ФИО, адрес, подпись для участия в рекламной кампании

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Рекламная кампания - это что?
Предлагалось получение пробного экземпляра рассылки обучающих материалов по английскому языку. В присланных рекламных материалах была карточка типа лотереи, нужно было стереть картинки и узнать, какие можно будет получить подарки в приложение к карточкам и дискам.

В условиях кампании было указано, что первый комплект и подарки я получаю "бесплатно" - то есть оплачиваю только почтовые расходы.

Было написано, что мне и дальше будут присылать эти карточки, но я могу отказаться от рассылки (по телефону или по почте) и они тут же перестанут их присылать.

Также там было написано, что я могу нераспакованные карточки тут же послать обратно - тогда платить не нужно будет. Но я их распаковала и поэтому не отправила обратно, о чём сейчас сожалею
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 13:30   #6
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VeraShah Посмотреть сообщение
В условиях кампании было указано, что первый комплект и подарки я получаю "бесплатно" - то есть оплачиваю только почтовые расходы.
Цитата:
Сообщение от VeraShah Посмотреть сообщение
но я могу отказаться от рассылки
У Вас есть эти условия?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 13:44   #7
VeraShah
Пользователь
 
Аватар для VeraShah
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
У Вас есть эти условия?
Я, к сожалению, не сохранила тот пакет рекламных буклетов
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 15:27   #8
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Попробуйте тогда воспользоваться поиском на форуме. Возможно, такая ситуация рассматривалась, и есть советы тех, кто видел подобные условия.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.07.2009, 18:54   #9
VeraShah
Пользователь
 
Аватар для VeraShah
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Уважаемые юристы!
Помогите, пожалуйста, советом
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе