[VeraShah]

Здравствуйте, уважаемые юристы. Прошу разъяснить мои права в следующей ситуации:

Фирма, занимающаяся рассылкой различных пособий по почте прислала мне буклет о рекламной акции: они предлагали пособия по изучения английского языка в виде карточек и дисков периодически присылаемых по почте.

По этой рекламной акции можно было оформить пробный заказ, к карточкам и дискам должен были прилагаться подарки - электронный переводчик, папка для карточек и, кажется, ещё что-то. За этот комплект предлагалось оплатить не полную стоимость, а только стоимость почтовой пересылки.

Также было написано, что я могу в любой момент отказаться от подписки.

Я получила по почте первый комплект карточек и дисков. Подарков не было, была приложена квитанция на оплату полной стоимости комплекта (а не только пересылки). Я оплачивать не стала, написала по e-mail отказ от подписки.

Мне всё равно прислали следующий комплект и опять квитанцию на оплату полной стоимости комплекта. Я опять платить не стала, поскольку посчитала это навязыванием мне ненужных услуг, и написала ещё раз отказ от подписки.

Они мне теперь шлют долговые квитанции и грозят передать документы в Агентство по взысканию просроченных долгов.

Адрес этой компании нигде не фигурирует, только а/я, телефон и e-mail

Имеют ли они право требовать оплату, если они сами нарушили и условия рекламной акции, и обещание прекратить подписку по моему требованию?

Каков порядок передачи сведений в в Агентство по взысканию просроченных долгов и каковы права этого агентства?

Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в данной ситуации

[walera38]

Сообщение от VeraShah

За этот комплект предлагалось оплатить не полную стоимость, а только стоимость почтовой пересылки

Сообщение от VeraShah

Я получила по почте первый комплект

Так Вы платили что-то, подписывали что-то?

[VeraShah]

Сообщение от walera38

Так Вы платили что-то, подписывали что-то?

Я подписывала бланк, соглашаясь на участие в рекламной компании.
Я ничего не платила

[walera38]

Сообщение от VeraShah

Я подписывала бланк

Что за бланк?

Сообщение от VeraShah

рекламной компании

Рекламная кампания - это что?

[VeraShah]

Сообщение от walera38

Что за бланк?

Что за бланк я, к сожалению, уже точно не помню - там нужно было ФИО, адрес, подпись для участия в рекламной кампании

Сообщение от walera38

Рекламная кампания - это что?

Предлагалось получение пробного экземпляра рассылки обучающих материалов по английскому языку. В присланных рекламных материалах была карточка типа лотереи, нужно было стереть картинки и узнать, какие можно будет получить подарки в приложение к карточкам и дискам.

В условиях кампании было указано, что первый комплект и подарки я получаю "бесплатно" - то есть оплачиваю только почтовые расходы.

Было написано, что мне и дальше будут присылать эти карточки, но я могу отказаться от рассылки (по телефону или по почте) и они тут же перестанут их присылать.

Также там было написано, что я могу нераспакованные карточки тут же послать обратно - тогда платить не нужно будет. Но я их распаковала и поэтому не отправила обратно, о чём сейчас сожалею

[walera38]

Сообщение от VeraShah

В условиях кампании было указано, что первый комплект и подарки я получаю "бесплатно" - то есть оплачиваю только почтовые расходы.

Сообщение от VeraShah

но я могу отказаться от рассылки

У Вас есть эти условия?

[VeraShah]

Сообщение от walera38

У Вас есть эти условия?

Я, к сожалению, не сохранила тот пакет рекламных буклетов

[walera38]

Попробуйте тогда воспользоваться поиском на форуме. Возможно, такая ситуация рассматривалась, и есть советы тех, кто видел подобные условия.

[VeraShah]

Уважаемые юристы!
Помогите, пожалуйста, советом